亚马逊裁员2.7万，赔偿费用超过120亿

一直以来求职者都十分向往去外企工作，因为外企福利待遇好还有上升空间。然而近几年外企的日子也不好过了，就去年来说，亚马逊裁了1800人，谷歌裁掉了1200人，这一大规模裁员举动引发了网友的讨论。

本月的8号，部分中国员工收到了亚马逊总部裁员邮件。邮件里面说，公司决定优化升级，一些岗位感觉没有必要了，于是删掉了数百个职位，而这些员工就不幸地在其中了。

中国员工受到亚马逊辞退邮件 图源：脉脉

不止这些中国员工被裁员，在本次优化中，亚马逊云计算服务部门（AWS）宣布将裁员数百人。

亚马逊宣布裁员AWS部门 图源：CNBC

据悉，AWS 部门占亚马逊总收入的 14%，原本是亚马逊的重要部门。但近年来该部门的增长稍显疲态：2023年第四季度，AWS部门收入为242 亿美元，同比增长 13%，与2022年同期20%的增长点相比，下降了许多。随着疫情影响减弱，大众消费升温，AWS的增长仍未随之回暖，反而依旧落后于微软和Alphabet等竞争对手，引起了亚马逊对该部门的不满。

AWS部门在亚马逊主要是负责开发智能支付技术的，例如“Just Walk Out”自助结账系统。在裁员消息公布的前一天，亚马逊取消了这个系统的使用，也是给第二天的裁员邮件带来了一点预警。

不止近期，亚马逊近两年来一直在进行裁员，裁员人数超过2.7万，赔偿费用也超过120亿。这不仅因为亚马逊员工工资较高，也因为欧洲的裁员流程远比国内复杂。

原来，这是因为欧洲地区存在严格的劳工保护制度，企业主在和“员工利益”组织沟通之前甚至不能直接开除员工，还可能招到抗议与驳回。这会花费大量的时间与精力，影响公司正常运营。因此，亚马逊只能以高额的赔偿款让这些员工主动离职。

亚马逊员工进行街边抗议 图源：CNBC

看来亚马逊为了裁员也是付出了不少的代价的，但亚马逊通过裁员获得的效益一定要高出裁员带来的损失。

优化升级是一个比较官方的原因，实际上亚马逊裁员是因为技术的转型升级，和因流量下滑想要减少运营成本，才选择进行大规模裁员。

首先是技术转型升级，亚马逊目前不再将重点放在支付技术的研发，而是重点发展智能算法技术。

近日，电商巨头亚马逊发布了一则报告，正式公布了一个名为“COSMO”的新算法。该算法全称为“亚马逊大型电商常识知识生成与服务系统”，简单来说，就是让人工智能根据生活常识，来为顾客推送可能需要的产品。

例如搜索“孕妇鞋”，算法就会根据孕妇不能摔跤，需要防滑，而推送防滑鞋子。

COSMO运算逻辑图 图源：Amazon Science

因为技术研发方向变化而裁员对于亚马逊来说不是第一次了。去年10月份左右，亚马逊宣布“尼罗河项目”新人工智能计划时，也裁掉了不少其他部门员工。

亚马逊裁员的另一个原因就是上面说的流量下滑的问题，随着Temu、SHEIN等平台崛起，亚马逊的流量被抢走，第一季度亚马逊整体流量下降了大约有30%，卖家整体单量和去年完全没法比。因此，亚马逊需要裁掉员工，减少运营成本，以降本增效。

总之，随着近几年市场竞争越来越激烈，企业员工被裁员已经成为一种常态。因此，企业的员工应该努力提升自己，更好地去适应变化的市场环境，只有不断提高专业技能和管理能力，才能在未来的职场竞争中脱颖而出。