Shopee马来西亚站点将默认开通货到付款功能

3月13日消息，据Shopee消息，为了帮助卖家的店铺触达更多的马来西亚消费者，平台将于2024年3月18日（当地时间）默认为符合条件的店铺开启货到付款（COD）功能。此功能开启之后，将更大可能提高卖家的商品曝光率。符合条件的店铺指开通SLS物流标准渠道的店铺。需要注意的是，本次货到付款功能开启后，暂不支持卖家自行关闭。

如果COD订单投递失败，且未超出尾程物流服务商派送次数，卖家可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。如果重新投递的次数达到限制，或者买家当场拒收，则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后，会依照国际退货政策进行下一步处理。

图源：跨境东南亚公众号

货到付款（COD）付款方式适用于以下Shopee支持的物流渠道：SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express。要启用货到付款，卖家必须在“上门送货”下启用上述运输渠道。每次结帐货到付款的购买限额为RM250。

官方提醒，对于COD订单，请确保COD标签反映在空运提单上。COD标签是快递员相应收款的必要指标。但是，如果卖家使用第三方服务打印航空运单，请确保COD标签反映在COD订单的航空运单上。或者，卖家可以通过Shopee卖家中心打印空运提单，以避免出现未收款问题。

图源：Shopee马来西亚站点官网

值得一提的是，Shopee近日推出了准时保证计划（On Time Guarantee）。据了解，从2024年2月中旬开始，平台通过此计划确保用户获得订单交货时间保证。如果订单在到达保证日期（即规定的交货时间）之后到达，买家将获得免费的准时保证优惠券，可以在订单状态更改为已完成订单之前领取。

据最新财报显示，2023年，Shopee营收为90亿美元，同比增长23.5%；GAAP市场收入为79亿美元，同比增长27.4%；经调整的EBITDA为-213.8百万美元；GMV为785亿美元，同比增长6.8%；订单总量为82亿，同比增长8.8%。

Shopee 2023年财报 图源：Sea投资者网站