菜鸟500架次包机包板保障春节期间跨境包裹照常运

1月25日消息，春节期间菜鸟物流保障再加码，对空运和海运进行重点投入，将使用500架次的包机、包板飞往全球，并智能匹配航班时刻与仓库截单时间，保障包裹高效运输。当飞机落地后，包裹通过海内外100多个口岸的智能清关系统，实现分钟级通关。

此外，菜鸟保障速卖通20多国跨境快递时效不降级，“承诺达、晚必赔”标签不下线，海外消费者春节下单，物流照常派送。

菜鸟相关报道称，今年春节备货期间，菜鸟与速卖通优选仓备货量与去年同期相比增长600%，主要备货来自于全托管和半托管。这个春节，菜鸟将服务于托管类的优选仓扩容至9个，并实现货物多波次派送，凌晨派送早上到仓，极大程度加强各环节咬合，可以做到90%以上仓发订单当天出库，进一步实现时效升级。

图源：菜鸟官方

今年1月初，菜鸟对进口直邮物流服务进行了时效升级，国内消费者在跨境进口电商平台下单的商品，商家提前备货到菜鸟海外仓，使用进口直邮服务可在5个工作日内送达。目前，菜鸟进口直邮服务支持15个国家和地区。

在菜鸟海外仓，库内操作以“小时级”的时效标准进行，商家推单后，商品可在规划时间内完成拣选、打包、称重、打托、贴面单等操作。在国际干线部分，菜鸟选择时效快、稳定性高、港口经验成熟的航线资源，并对揽收、报关、起飞、降落、卸货等关键物流节点做可视化监控，航班延误、货站积压等异常风险，可做到第一时间识别处理。针对国内清关，菜鸟成熟的口岸资源和数字通关技术，保障商品快速清关。在配送端，以菜鸟速递为代表的快递网络提供高效优质的快递服务。

在时效提升的同时，菜鸟进口直邮还联合天猫国际，针对部分商品推出“承诺达，晚必赔”的服务，消费者在下单前即可感知最晚送达时间，超过时间可以发起体验赔付，大幅提升了进口商家和消费者的综合物流体验。

图源：菜鸟官方

值得一提的是，为保障春节期间的正常寄递服务，今年春节期间，菜鸟速递通过各项激励政策，用待遇留人，确保自营快递网络的正常运营，并在全国百城提供次日达、送货上门等品质服务。

据悉，根据测算，春节在岗值守的运输司机、快递员等可享受年夜饭报销，各项福利举措人均额外增收2000元左右。

春节期间，菜鸟速递部署在全国的转运分拨中心和干线运输等均保持正常运营，确保及时揽收、及时配送。根据智能预测，菜鸟速递将会重点保障寄递需求旺盛的100城，实现当日揽收当日发车，提供次日达、送货上门等品质服务。