抖音生活服务发布2023年服务商治理年度公告

1月24日消息，抖音生活服务日前发布了2023年服务商治理年度公告。公告显示，2023年，抖音生活服务在市场治理过程中陆续发现，部分服务商存在发展招募二级代理、侵犯平台知识产权等违规行为，严重影响商家服务体验、破坏平台健康生态、损害平台良好声誉。

为维护平台秩序、保障各方权益，构建公平公正、安全可靠的网络交易环境，平台依据《抖音生活服务服务商管理规范》等相关平台规则，持续对存在违规行为的服务商予以清退，并进行公示。

图源：抖音生活服务公众号

2023年全年，平台共计清退违规服务商211家，主要违规类型集中在发展招募二级代理、侵犯平台知识产权、商业贿赂等一级违规行为，其中违规发展招募二级代理系年度重点治理类型。截止至今，扰乱平台经营秩序类违规对标峰值下降88.55%，侵犯平台知识产权类违规对标峰值下降44.68%。

抖音生活服务始终致力于营造正向、健康的商业合作生态，持续打击、治理各类商标侵权、虚假宣传、违规招商、不正当竞争等行为，维护广大用户与消费者的合法权益。请各位合作伙伴引以为戒，遵守平台规章制度，诚信、合规经营，共同维护良好的生态环境。

图源：抖音生活服务公众号

此外，抖音生活服务提醒各位合作伙伴提高警惕，对线下招商加盟行为谨慎甄别，凡未经授权以“抖音”、“抖音生活服务”名义开展加盟联营活动并收取相关费用的行为均存在风险，平台若发现此类行为，将视情况采取必要的法律措施追究相关主体责任，涉嫌刑事犯罪的，将积极配合公安司法机关进行调查。

2023年典型违规案例中，存在违规招募二级代理的行为。例如以“数字人”项目名义招募二级代理，涉事公司为上海互遇信息科技有限公司。该公司未经授权违规开办线下会议，利用“AI数字人直播”名义包装其招募二级代理的违规行为，实际仍以抽佣收益诱导第三方缴纳高额费用，成为其市/区级联营商，造成多人财产损失，引发多轮投诉。2023年7月5日，平台执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。