京东膨胀金支持消费者自主发起提现

1月19日消息，据京麦商家中心，为提升消费者体验，京东膨胀金已支持消费者自主发起提现，消费者可在“我的膨胀金”页面发起提现申请，提回未消耗的本金。

若需要在有效期内提前退还，需在“我的膨胀金”页面点击“申请提现”按钮发起申请即可提回未消耗的本金，提回时权益金（赠金）部分将自动失效。

消费者发起申请后，未产生消费的膨胀金支持实时退款，产生消费的膨胀金48小时后系统自动退款，系统退款前商家可与消费者沟通进行挽留，也可在膨胀金用户管理模块协助消费者操作退款。

需要注意的是，膨胀金用户管理模块后续仅支持商家对有退款申请的用户操作退款，如需退款操作，请联系用户在“我的膨胀金”页面发起申请。访问路径为在京东APP直接搜索“膨胀金”，或在智能客服页面输入“膨胀金提现”。

仅充值未产生消费——实时退款 图源：京麦商家中心公众号

充值并产生消费——48小时后系统自动退款 图源：京麦商家中心公众号

据了解，京东膨胀金属于支付优惠型的促销玩法，用户在收银台页使用才能享有的优惠。膨胀金分为本金与权益金，本金为用户转入膨胀金账户的实际支付金额，权益金为用户在使用膨胀金时可额外享受的优惠额度。

例如，用户参与充900送100的活动，获得膨胀金1000元（含900元本金+100元权益金），若用户购买膨胀金活动商品在享受满减优惠后还需要支付100元，则从膨胀金账户中扣除100元（即按照参与活动时的充值赠送比例9:1，即90元本金+10元权益金进行货款抵扣）。此时用户膨胀金余额为：900元（810元本金+90元膨胀金）。使用有效期结束后，会将用户膨胀金账户内逾期未使用的本金退回用户原支付账户。

截自京东App

膨胀金支持在京东App内使用，可用于在转入时的指定品类或店铺中购买商品、服务。膨胀金仅限转入时关联的京东账户使用，不可转让、转赠。

膨胀金不支持购买:礼品卡、京东卡、电子卡等卡券类商品；充值缴费、酒店机票、在线问诊、到店服务等虚拟商品或线下核销类商品；药急送、7fresh、全城购、京东到家等O2O商品；京东国际部分商品；母婴一段奶粉；金银投资类产品。不支持抵扣预售商品定金、运费、运费险、增值服务费等。不支持支付满额赠品、节能补贴、一元夺宝、京喜返现等活动订单。

截自京东App