顺丰春节服务方案：春节不打烊，加收资源调节费

1月12日消息，顺丰发布春节服务方案，表示春节期间仍将全力保障快件收发需求，同时将对快件和资源灵活调度匹配，动态调整部分服务收费标准。

《春节期间服务公告》显示，1月11日至2月9日期间，顺丰将对顺丰卡航、大于20kg（含）顺丰标快、大于20kg（含）顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费；2月10日至2月17日春节假期期间，顺丰将对顺丰将对寄递服务加收资源调节费。对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。

顺丰提醒因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响，并表示已提前制定相关预案，做好突发应急响应，全力保障快件运转。

图源：顺丰速运官网

据了解，今年将是顺丰春节不打烊的第17年，2023年春节期间，为了感谢春节期间在岗坚守员工的辛勤付出，顺丰设置了超过2个亿的春节专项激励包，并额外投入近2个亿开展一系系列的暖心关怀活动，补贴总额超4亿元。

早在去年12月21日，申通就宣布启动2024“春节不打烊”项目，春节期间(2月7日至2月12日)，申通快递全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等支撑体系24小时在线，继续为广大商家、用户提供不间断的快递服务。

图源：申通之声公众号

此外，京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东五星电器自营大店、万镇通乡镇店等线下京东门店近日全面开启“年货节”，汇聚百亿补贴、百万年货、以旧换新、春节不打烊服务、线下体验等活动内容。

此次年货节，线下京东还提供春节一站式无忧服务，活动期间来门店购家电坚持送货到家，提供7天无理由退货、30天价格保障、大家电质量问题30天无理由退货180天换货的春节守护服务，坚持准点送达，全力保障消费者在春节期间的家电购买需求。