Lazada人事大地震，阿里曾投资530亿

Lazada裁员进行时

2024年伊始，Lazada迎来大调整。

晚点LatePost独家获悉，阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada正在进行裁员，近20%的员工将在接下来两周内陆续离开。

其中包括基层员工，以及P8、P9、业绩3.75的员工，涉及深圳、北京、广州、新加坡、泰国等多个办公地。

图源：晚点LatePost公众号

据悉，他们可以拿到不低于N+2的裁员补偿、一个半月的年终奖补偿。此消息一出，#阿里控股电商公司裁员20% 登上微博热搜。

此次是Lazada自2016年被阿里收购后的首次裁员。而就在前不久，阿里刚刚向Lazada追加投资6.34亿美元。

近日有媒体报道，新加坡Lazada多个部门的不同级别员工被裁退，涉及电子商务和市场部门的员工。

随后，Lazada新加坡发言人回应，公司正进行团队调整，积极推进以更敏捷、更具效率的方式满足未来业务发展需要。

该发言人还表示，“过去数年，Lazada不断发展以确保可持续的业务增长模式。我们会适时评估员工组成和业务运营特点，以确保 Lazada 能够更好地适应未来业务和人才发展需要。”

尽管具体的裁员细节并不清晰，但显而易见的是，此次人员变动和Lazada 2023年12月中旬进行的组织架构调整有着密切联系。简单来说，就是Lazada正在将用户产品和商家策略团队集中到总部，并裁撤地方部分重复业务部门。

此前，Lazada主要坚持“Country first（地方优先）”原则，在地方各个国家设施完整部门，形成业务闭环。但这也就导致了出现单兵作战模式，各地竞争力不强。

2022年初，淘宝天猫原总裁蒋凡接管阿里巴巴海外数字商业板块；当年6月，原 Lazada 泰国、越南 CEO 董铮担任 Lazada CEO。此后Lazada管理风格开始调整为“Original first（总部优先）”，着力于增强总部管理能力，改用团队作战模式。

2023年12月中旬，Lazada开始进行组织调整。其中，用户产品交由魏萌（花名：千城）统管，她此前负责淘宝逛逛，2023 年中调入 Lazada 总部负责用户产品。

品牌和中小商家的供给运营团队交由陈曦（花名：激云）负责，陈曦此前为天猫快消事业部总经理。

同时，东南亚六国仍保留商家供给团队，来负责总部策略在本地落地；商家供给团队也将和商业化团队合并。

在这一组织调整过程中，原先和总部重复的用户产品、品牌和中小商家的运营团队都将缩减；包括风控、平台治理、法务等地方中后台部门也将被削减；Lazada和速卖通的商业化部门也被整合到一起，部分Lazada员工被裁撤。

经过此次调整，Lazada将集中资源，统一由总部指挥，显著提升组织效率。然而，裁员往往在所难免。

东南亚电商竞争激烈

Lazada是阿里在东南亚的核心商业版图。不过随着越来越多跨境电商进入东南亚，再加上本土电商，Lazada在东南亚面临着日益激励的竞争。

早在2019年，Shopee就已实现对Lazada的超越，近些年一直稳坐东南亚电商头把交椅。

近日，数据分析网站Similarwed公布了2023年12月东南亚各大电商平台的访问量数据（包括网页和移动端）。

据统计，Shopee在各站点的访问量都排在断层第一，而且环比增长率也比较高；在东南亚六大站点的总访问量为5.84亿，相较2022年同期的5.09亿有明显上涨，增长率高达14.7%。

东南亚各电商平台12月访问量数据 图源：跨境东南亚

与此同时，在营收方面，Shopee也在持续上涨。2023年第三季度的营收上涨到了24.2亿美元，订单量和GMV均有明显增长。预计第四季度也将继续保持增长态势。

新加坡分析机构Momentum数据显示，2022年Shopee的GMV为479亿美元，几乎占据了东南亚地区电商平台GMV的一半。

而Lazada则在除印度尼西亚以外的东南亚所有国家中排名第二，GMV达到201亿美元，与Shopee的差距依然不可忽视。

与此同时，随着TikTok等新玩家的相继涌入，Shopee和Lazada的市场份额也正在被挤占。

2022年7月，Shopee、Lazada在东南亚电商市场所占份额为48.1%、20.2%；到了2023年7月，这一比例缩小至46.5%、17.7%；再到2023年10月，这一比例进一步缩小到了45.9%、17.5%。

图源：Momentum Works

据了解，TikTok Shop在2022年就已经覆盖了东南亚六国，包括泰国、越南、马来西亚、菲律宾、印尼、新加坡。

此前36氪独家报道，2023年，TikTok东南亚贡献了大部分销售额，GMV已经超过130亿美元，其中印尼突破40亿美元，泰国市场35亿美元左右。

由于两个多月的封禁，TikTok在印尼至少损失10亿美元。不过最近TikTok已经通过和印尼电商Tokopedia合作，恢复了在印尼的电商业务。

另据晚点LatePost，2024年TikTok电商定下全球500亿美元的销售额目标中，东南亚需贡献325亿美元，相较上一年的业绩直接翻倍。这并不是一个容易达成的目标，但依托流量优势，TikTok的实力也不容小觑。

此外，2023年，Temu相继开启菲律宾、马来西亚站点，正式加入东南亚混战。Temu入局时间最晚，虽然还没有完全铺开，但发展势头很猛。

据悉，得益于极致低价，Temu上线菲律宾1-2天，一些商品出单量已经达到了10万+。不过就目前来看，Temu对Shopee、Lazada等老牌电商平台的威胁还不大。

阿里7年向Lazada输血530亿

老对手打不过，新对手又开始冒头，Lazada在东南亚的形势愈发严峻，如何实现新的增长成为亟需解决的问题。

近几年，不仅仅是Lazada，Shopee也都面临着自身增长放缓甚至停滞的困境。为了减缓亏损，Shopee母公司自2022年就已经开始集中裁员，重点关注成本、用户体验、盈利可持续性。

同时，Lazada去年也开始严格控制预算，重点考核订单数和交易买家数量指标。

Shopee的举措已获得初步成效。最近Shopee母公司Sea披露，该公司总营收正在稳健增长，预计2023年集团将如愿取得上市以来的首个全年盈利。

从阿里披露的财报也可以看到，Lazada亏损情况也有了明显改善。

据了解，阿里一直对Lazada寄予厚望。自收购以来，阿里已经先后对Lazada进行了超74亿美元（530亿元）的注资。

仅2023年，Lazada就分别在4月、7月和12月获得来自阿里的3.53亿美元、8.45亿美元、6.34亿美元注资，共计18亿美元。

阿里对Lazada的注资情况 图源：Tech In Asia

东南亚消费者对价格更加敏感，为了保持竞争优势，电商平台需要不断投入资金，通过营销和优惠活动吸引更多顾客。这背后依赖巨大的资金支持。

2023年，Lazada推出了多项举措，来优化平台服务和用户体验。例如，在越南推出低价购物频道；升级末端配送、仓储，实现跨境物流2-3天达；推出全托管业务，吸引卖家入驻。

甚至在TikTok Shop印尼封禁期间，Lazada还推出了一系列利好政策，吸引卖家，力图扩大在印尼市场份额。但如今TikTok回归印尼，Lazada的愿望恐怕是要落空了。

Lazada曾立下目标，实现年均GMV达到1000亿美元，到2030年服务3亿东南亚消费者。如今来看，要实现这一目标，Lazada任重道远。