沃尔玛Associate GenAI工具将于2024年扩展到11个国家

1月9日消息，沃尔玛近日宣布将把GenAI工具“我的助手”（My Assistant）扩展到世界各地的团队。据了解，沃尔玛构建“我的助手”（My Assistant）是为了帮助沃尔玛员工将更多时间花在重要的事情上。沃尔玛美国员工已经在使用该工具更快地获得初稿，在几秒钟内总结大型文档，并在各种主题上激发思想家的创造力。

最重要的是，它可以腾出时间，让员工能够专注于人类特有的任务，比如产生新想法、制定策略和建立关系。该公司相信GenAI可以提高全球业务员工的生产力并提升日常体验。2023年，沃尔玛首次向美国50,000名校园员工推出了这个名为“我的助手”的工具。

沃尔玛将于把GenAI工具扩展到世界各地的团队 图源：沃尔玛官网

目前，以下国家/地区的沃尔玛员工可以访问“我的助手”：加拿大、墨西哥、智利、哥斯达黎加、萨尔瓦多、洪都拉斯、危地马拉、尼加拉瓜。未来一年，沃尔玛计划增加印度和南非。

这些国家/地区的员工将能够使用其母语与该工具进行交互，并且该工具仍将加载沃尔玛特定的知识，从而带来直观、高效的体验。该公司预计今年国际市场上的25,000名员工可以使用该工具——用户群增加50%。

My Assistant扩展记录图源：沃尔玛官网

在美国推出“我的助手”时，沃尔玛吸收了员工的反馈，以使该工具更加有效。随着越来越多的员工利用生成式人工智能的力量，该公司将继续添加功能并改善体验。对此，沃尔玛首席人事官唐娜·莫里斯(Donna Morris)表示：“沃尔玛以人为本、以技术为动力，我们知道帮助员工充分发挥潜力的最佳方式是提供我们为客户和会员打造的同样直观的消费级体验。”

“我们的观点仍然是，需要人力和技术来推动零售业的未来，而在沃尔玛，我们知道永远是我们的员工让沃尔玛与众不同。他们将我们的目标变为现实——帮助人们省钱并生活得更好——凭借他们背后的技术力量，我们员工的潜力是无限的。”