Flipkart服务部门Jeeves与ApnaComplex达成合作

1月3日消息，Flipkart近期宣布其服务部门Jeeves与印度领先的社会管理解决方案提供商ANAROCK ApnaComplex达成合作。双方将提供Flipkart Home Services(FHS)以满足印度居民对产品维修、维护和ApnaComplex自动化社区的安装服务需求，这将使6000个封闭社区网络中约65万名居民在高技能的技术人员的帮助下获得广泛的家庭服务。

据了解，Flipkart Home Services是满足所有维修、安装、清洁和维护需求的一站式解决方案。ApnaComplex移动应用程序目前提供的服务包括电视、空调、家具等大型家电的安装服务、手机和笔记本电脑的维修以及清洁服务。

Flipkart服务部门Jeeves打算扩大服务范围，包括家用电器的维护和维修。居民可以使用ApnaComplex移动应用程序在以下六个城市使用这些服务：班加罗尔、钦奈、德里、海得拉巴、孟买和浦那。

Flipkart宣布与ApnaComplex达成合作 图源：Flipkart官网

对于此次合作，Flipkart集团Jeeves消费者和F1信息解决方案与服务首席执行官Nipun Sharma表示：“Jeeves致力于建立一个全面的、以客户为中心的售后服务和家庭服务网络。到目前为止，我们的产品得到了使用Flipkart应用程序的客户的积极响应，我们很高兴与ANAROCKApnaComplex一起踏上这一旅程。”

ANAROCK ApnaComplex和ANACITY董事总经理兼国家主管Shajai Jacob补充道：“我们很高兴能与Jeeves合作，Jeeves是售后服务行业值得信赖的品牌。通过在我们的平台上添加Jeeves提供的各种家庭服务，我们进一步为居民和社会使用我们的移动应用程序ApnaComplex提供对常用服务的最后一英里访问。”

Jeeves简介 图源：Jeeves官网

公开资料显示，Jeeves秉承“客户至上”的理念，为客户提供广泛的综合售后解决方案，例如维修、维护、安装、演示和VAS（增值服务）。此外，涵盖40多种产品的保护和延长保修、呼入、呼出和非语音客户服务类别，帮助Jeeves扩大了规模。除了技术熟练的专业人员提供的便利和专业服务外，客户还可以获得服务保证并以标准价格获得正品备件。