2024抖音生活服务综合行业白皮书发布

12月25日消息，《2024抖音生活服务综合行业白皮书》（以下简称白皮书）发布，白皮书将从行业、用户、经营三大视角对抖音生活服务综合行业进行梳理解读。

据悉，抖音按照用户使用场景将生活服务业大体分为三类，分别为：满足居民饮食需求的餐饮行业，满足用户出行、住宿和游玩的酒旅行业，以及日常生活中其它各类到店消费或上门服务相关的经济形态，抖音称之为综合行业。白皮书将聚焦综合行业，详细探讨休闲娱乐、丽人、进场零售、LifeEvent（简称LE，指狭义生活服务）等热门细分品类的发展趋势。

截自《2024抖音生活服务综合行业白皮书》

从行业维度来看，2023年以来，抖音生活服务综合行业内容呈现供需两旺的状态，相较于2022年，短视频发布数量同比增长超过156%，视频发布与播放均呈现同步增长趋势。

2023年，抖音生活服务综合行业直播供给与需求持续扩大，相较于2022年，综合行业产生动销的直播次数同比上升497%，以10月单月为例，直播的观看次数同比增长72%。2023年底，抖音生活服务综合行业日均搜索增幅188%。

一年来，在抖音获得订单的商家数量也持续增长，截止至2023年11月15日，综合行业有动销门店数同比增长251%。

抖音生活服务综合行业连接本地消费需求与线下实体商家，形成了包含平台、服务商、商家、达人、职人用户等多种角色的行业生态。2023年入驻抖音生活服务达人数量增长289%，共有50余万职人上线，综合达人直播间开播场次达307万余次，服务商承接直播185万余次。

截自《2024抖音生活服务综合行业白皮书》

从用户维度来看，抖音生活服务综合行业作为大众普遍接受的行业，其人群覆盖也相对均衡，无论是性别比例，还是年龄段和城市线分布，均呈现出平衡发展的态势。

相对而言，女性群体略占优势，尤其是丽人品类。年龄上来看，31-40岁年龄段具有较高消费力的中青年用户占比更高。三线城市的用户普遍开始从线上关注周边的生活，他们数量庞大，是目前抖音生活服务综合行业主力兴趣人群。

从细分类别偏好来看，四大行业兴趣人群偏好的内容与其行业属性有较强关系，各个群体有一定差异。如休闲娱乐兴趣人群在户外打野、民族舞、演出二创等内容有较高的偏好，而丽人兴趣人群则在时尚探店、美业有较高的偏好，进场零售人群则在逛街、品酒教学有着较高偏好，LE人群则在博物馆等逛展类有着较高的偏好。

截自《2024抖音生活服务综合行业白皮书》

2023年，在抖音生活服务展开综合服务体验的用户同比2022年增幅143%。多次购买的复购行为常常意味着习惯的养成，在抖音有过复购行为的即多次下单的用户增速超过269%。

数据显示，自2023年以来，打卡数量持续处于高峰，截止2023年10月，打卡视频数同比增速达32%。截止2023年10月，过去一年，抖音综合行业夜间核销订单数量占比达41%。

截自《2024抖音生活服务综合行业白皮书》

从经营维度来看，过去一年，抖音生活服务综合行业相关内容获得订单转化的效率呈现明显的上涨趋势。以抖音生活服务综合行业支付订单量来看，2023年10月较去年同期增长了220%，未来订单转化效率仍有很大的提升空间。

2023年1月1日到11月15日，抖音生活服务综合动销商家核销订单较去年同期增幅267%。订单与核销的持续增长离不开团单或服务持续供给。从供给侧来看，越来越多的商家将抖音生活服务平台作为线上经营的重要阵地，团单或服务的数量不断增长，截止2023年10月，仅有动销的团单或服务数量超300万，同比增长168%。

截自《2024抖音生活服务综合行业白皮书》