花加创始人王柯：最快月底恢复老订单履约

12月24日消息，据第一财经，花加创始人王柯近日接受其采访，对于花加出现危机的原因、决定重启以及解决过往问题的时间表等问题，王柯给出了回应。

此前，王柯于12月5日发布声明，称“花加没有倒闭，创始人没有跑路”，并表示当前目标为恢复经营，预计最快在12月中旬开始履约新订单（新订单指2023年12月1日后下单的订单），老订单履约方案预计最快会在12月底公布，老的供应商也在逐步地恢复供应。”

花加重启声明 截自FLOWERPLUS花加公众号

花加未来走向如何，是被拖欠的老用户、员工和供应商三方都在关注的焦点。对于上述三方的赔偿时间表，考虑到盘活业务以解决后续问题，王柯将用户排在第一位，其次是员工和供应商。王柯表示，“虽然利润不多，但是老的订单最快从月底就可以开始动起来了，老的供应商也在逐步地恢复供应。”

在11月底，王柯决定重启业务，以微信小程序为主，并且在12月5日进行了第一场直播。重启至今，王柯完成了4场直播。截至目前，“花加小柯”的微店订单超过了710单。王柯表示，目前的业绩和自己的预想接近。下一步业务会继续调整，选择小程序是因为对这个渠道最熟悉，同时他认为小程序的用户运营效率高于其他平台，后续会开拓抖音渠道。

截自花加小柯视频号

对于花加是如何陷入困境的，王柯认为外部因素和内部因素各占一半。

外部因素方面，王柯表示整个市场环境处在调整期。对于偏消费升级、消费能力要求较高或者非刚需的产品，消费者更在意产品的性价比。消费者对于一些非刚需产品购买意愿有所下降，因此公司整体受影响较大。

内部因素上，王柯表示公司内部对危机的预估不足，“前期准备没有做好，当市场体量有所下滑，公司的固定成本却没有下降时，运营成本就会上升。这种上升就像温水煮青蛙一样，当它出现前期波动的时候，其实不会注意它，但是当它到一定程度后，会让你措手不及，来不及反应。”

在王柯看来，转变发生在今年3月。“从消费者的变化看，前年或者去年都没有今年下降那么快，今年下降是最快的。21年的时候我们当时预估订单量下降30%左右，情况也和我们预测的差不多。22年的时候我们的心理预期也放得比较低。我们今年1月和2月的订单是超预期的，甚至超过了2020年。转折在今年3月，主要体现在当时的订单突然下滑。同时市场的负面信息大量出现很多，整个消费的悲观的情绪开始蔓延。”

截自花加小程序

危机出现后，王柯表示花加采取了措施减少固定成本，主要为优化人员和仓库。公司的员工规模从年初的200人左右降至120人左右。

此外，公司开始减少仓储面积，不过当时并未减少仓储点，王柯表示仓储点有利于对质量的把控。回顾当时的举措，王柯认为当时主要在于降本，并未增效。此外，公司在年初就取消了今年所有的增长目标。复盘上述措施的效果，王柯认为“采取措施后缓解了一部分压力，但还是不够。本质是公司内部的调整没有跟上这个速度，我觉得这也是我们所有经营人要学的一课。”

公开资料显示，花加于2015年成立，创造了“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，推出99元鲜花包月套餐（每周送1次，一个月送4次）。

工商信息显示，2015年，花加接连拿到天使轮和Pre-A轮两轮融资，累计超千万元。此后，花加的融资节奏保持每年一轮。2019年，花加拿下了3500万元的B轮融资。

截自天眼查App