东方甄选致歉:直播间解除拉黑,主播天权停播三个月

刘峰
2023-12-16 17:14

12月16日消息,东方甄选董事长、CEO俞敏洪在东方甄选抖音账号发布道歉信。信中表示:近阶段来,由于网络舆情问题,东方甄选直播间用不恰当的方式,屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友,这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评,并就此事向广大网友进行道歉!被拉黑的网友朋友已经被全部解除,欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评!相信我们会把东方甄选建设得更好!感谢大家的包容和支持!

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图源:@东方甄选 抖音

同时,东方甄选抖音账号还发布了另一则致歉声明称:12月15日晚,东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞,引发广大网友的批评。经公司决定,即日起,主播天权停止直播三个月,并对主播提出严厉批评。东方甄选将认真检讨,加强主播培训,敬请大家批评监督,向广大网友致歉,也感谢社会各界的关注。

据了解,东方甄选主播天权昨日晚间直播时在直播间讽刺观众买不起蛋黄酥,模仿CEO孙东旭摔手机,并挑衅粉丝称,“你想搞垮东方甄选很容易,你在被我们拉黑或者取关之前先买一单,疯狂买那些优惠券10元的鸡蛋,芭乐和果冻橙之类的,东方甄选铁定是亏的,这样你就双赢了,对东方甄选就是双杀,而且还可以换着不同马甲来买。”

此言论一出即引发粉丝疯狂取关,昨天晚间直播4个小时,东方甄选掉粉70万,抖音粉丝数量跌破3000万大关。截至目前,东方甄选官方抖音账号粉丝已降至2844万。

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图源:@东方甄选 抖音

今日凌晨,东方甄选官方抖音账号更新简介,宣布暂时停播“闭门思过,敬请大家批评!俞老师在带领大家进行检讨。12月17日准时开播,感谢大家的厚爱和宽容!”

而作为检讨的结果,东方甄选今日午间在官方抖音账号正式公告:免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务,俞敏洪兼任东方甄选CEO。

主播天权也发布了道歉视频,对自己昨晚在直播间的“过激言论和不合时宜的举动”给关注者带来不好的购物体验,向网民道歉。他表示自己情绪失控,但“无意冒犯广大网友”,同时希望家人能够远离不友好的声音。

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图源:@东方甄选 抖音

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此言论一出即引发粉丝疯狂取关,昨天晚间直播4个小时,东方甄选掉粉70万,抖音粉丝数量跌破3000万大关。今日凌晨,东方甄选官方抖音账号更新简介,宣布暂时停播“闭门思过,敬请大家批评!俞老师在带领大家进行检讨。12月17日准时开播,感谢大家的厚爱和宽容”,截至目前,东方甄选粉丝2900万,自“小作文”风波以来已流失粉丝超200万。
明明表示,此处更加严谨的表达应为“地表破碎”,或者其它更恰当的词语。
此言论一出即引发粉丝疯狂取关,昨天晚间直播4个小时,东方甄选掉粉70万,抖音粉丝数量跌破3000万大关。
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9月7日消息,据字母榜&直面派消息,东方甄选有可能正在筹备淘宝直播。在东方甄选旗舰店的淘宝粉丝群里,东方甄选旗舰店的管理员称,淘宝直播正在筹备当中,请大家耐心等待。此外,新东方也发布了直播的招聘,职责包括负责新媒体账号的,主要负责直播间的直播带货—学习类产品。今年8月,东方甄选还推出了自己的独立APP。蝉大师数据显示,东方甄选APP的累计总下载量已经接近20万。
618当天,东方甄选的销售额为6462万左右,下降3%,6月19日进一步下降34%。6月15日,有消费者反映在东方甄选直播间买到的水蜜桃有部分变质,约四分之一均已长毛。况且东方甄选收到投诉后已为其全额退款,无可厚非。但实际上,东方甄选已经不止一次被指出货品有质量问题了。此外,有消费者“黑猫投诉”上投诉东方甄选推销的红枣发霉并且不赔偿。由于头部带货销量巨大,再小的品控问题都会被放大,严重损害品牌和带货方的声誉。
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