为200万人提供技能培训，亚马逊解决AI人才短缺问题

在这个数字化快速发展的时代，人工智能技术已经成为了企业竞争力的重要因素之一。

近日，亚马逊宣布推出“AI Ready”计划，旨在到2025年为200万人提供免费的人工智能技能培训。

亚马逊承诺提供免费的人工智能技能培训 图源：亚马逊官网

与此同时，为了实现这一目标，亚马逊也正在为成人和年轻学习者推出新的计划，并扩大其现有的免费人工智能培训项目，这也将大大消除人们获得这些关键技能的成本障碍。

目前，为了推动该计划的实施亚马逊做了3个举措：一是提供了8门全新的免费AI和生成式AI课程，二是与Code.org的新合作从而帮助学生了解生成式人工智能，三是Amazon Web Services（亚马逊网络服务，简称AWS）生成AI奖学金，为全球5万多名高中生和大学生提供在Udacity上学习新的生成人工智能课程的机会。

而亚马逊之所以会推出此项计划，是因为据AWS和研究公司Access Partnership的一项新研究发现，有73%的雇主优先考虑雇佣人工智能技术人才，还有93%的企业预计他们将在未来5年内使用生成式人工智能解决方案。

93%的雇主期望在5年内使用生成式人工智能 图源：亚马逊官网

但在优先考虑雇佣人工智能技术人才的雇主中，其中四分之三的雇主表示他们无法满足对人工智能人才的需求。与此同时雇主们还表示，如果员工提高人工智能技能，他们的工资将增加47%。

在这样供需关系并不平衡的状况下，企业们的心理也正如亚马逊官方说的那样，“对精通人工智能的劳动力的需求从未如此强烈。”

事实上，自去年以来“人工智能”就一直是热门话题，跨境电商行业也一直在积极拥抱AI技术，也有不少跨境电商平台已经开始探索这一领域。

举例来说，德国电商平台OTTO此前就曾宣布，与Google Cloud合作测试人工智能助手OTTO AI，旨在进一步改善为客户提供的产品建议。

OTTO与Google Cloud合作测试AI助手 图源：OTTO官网

据了解，消费者只需要在其网站的聊天栏中输入问题，该AI助手就能根据现有的评分、产品描述和产品标题，在几秒钟之内回答问题。

简单来说，就是在广泛的数据基础上汇总，进而提供一个最有可能令消费者满意的建议，能很好的提高客户满意度和降低退货率。

同样开始使用AI新技术的还有沃尔玛。虽然在电商领域起步稍晚，但巨头的嗅觉依旧十分灵敏。根据此前沃尔玛官方消息，其正在测试多项AI功能，并将推出生成式人工智能优化用户购物体验，让消费者享受更轻松的购物旅程。

沃尔玛测试AI功能 图源：Walmart

而本次宣布为200万人提供技能培训的亚马逊，在AI技术的探索上更是有过之而无不及。

早在今年10月，亚马逊便宣布正在开发新人工智能搜索引擎，该聊天机器人能够根据消费者提供的信息给出个性化建议，包括产品推荐、比较和评论，并允许消费者提出反馈。

亚马逊开发新人工智能搜索引擎 图源：Medium

而在近段时间，为了让消费者能发表自己最真实的评论，以及让其他消费者在购买时能得到有价值的参考，近日亚马逊表示，将运用最新的人工智能（AI）技术阻止数亿条疑似虚假评论、操纵评级、虚假账户等滥用行为。

诸如此类的动作还有很多，但有一点是肯定的：AI技术正在被越来越多的电商平台所选择。对跨境卖家来说，在不断发生变化的当下，在完善好自身的同时也要抓住每个机会，积极拥抱新的潮流和趋势。