天猫国际合作国家级质检机构 升级正品品质保障体系

11月9日消息，本届进博会期间，天猫国际与上海海关动植食中心、宁波海关技术中心两家技术机构达成合作，两家检测技术机构成为天猫国际的正品品质保障体系中有关质量抽检检测的品控合作方。这也是国内首家跨境进口电商平台与相关领域国家级专业技术服务机构首次达成关于正品品质的深度合作。

图源：中国新闻网

本次正品保障服务升级后，在消费行为发生前的浏览环节，天猫国际的商品详情页将会重点展示由机构出具的商品鉴别报告。消费者可以直观看到一份符合品牌方/生产方制作工艺的样品细节比对鉴别报告，以此对商品建立品质信赖基础。

消费决策过程中，天猫国际客服将主动推送正品品质报告，为消费者答疑解惑，并在全链路及时解答消费者最关心的商品正品品质疑问，售前售中主动推送商品检测报告。

在售后环节，商品溯源标签扫码内容新增商品检测/鉴别报告。继2016年推出全球原产地溯源计划后，此次天猫国际将溯源标签再次迭代升级，对于美妆，酒水等品类进行了阶段性鉴别报告内容新增，消费者收到购买商品后，手机扫一扫即可看到商品的溯源信息，还可看到天猫国际联合国家级专业技术服务机构出具的检测报告。

图源：中国新闻网

在合作仪式现场，天猫国际消费者及商家体验中心总经理张捷表示：“正品品质保障是我们天猫国际服务消费者的基石。”

第三方数据显示，天猫国际在跨境电商进口市场交易份额位居第一，约占40%。在刚刚发布的天猫双11开卖成绩单中，天猫国际1540个海外品牌成交同比增长超过100%，其中593个的海外新品牌成交翻倍，268家新品牌暴增10倍。

作为海外新品牌入华的首选阵地，目前天猫国际一共有来自全球90多个国家和地区的46000个品牌，为中国消费者带来新潮、多元、个性化的全球供给。同时，天猫国际在跨境物流、仓储、供应链等进口基建能力的不断投入，持续加速进口新品牌入华，为超过10亿的中国消费者提供服务。