亚马逊欧洲站将为自配送Prime推出SAFE-T退款索赔功能

10月31日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，对于加入卖家自配送Prime计划，且使用了亚马逊预付费退货标签计划的商品，亚马逊将推出SAFE-T退款索赔功能。

公告显示，如果亚马逊代表卖家向买家进行退款后，且退款出现问题。那么在平台证实了买家进行不当退货、买家退回的商品损坏、退货商品与原始商品存在重大差异之后，卖家可以向平台提交SAFE-T索赔。

 不过，卖家需要在扣除退款后的60天内提出SAFE-T索赔，退款有效期将从退款日期后的第二天开始计算，且每个订单编号只能提出一次索赔。

图注：亚马逊欧洲站将为自配送Prime推出SAFE-T退款索赔功能

图源：亚马逊欧洲站公告

需要注意的是，SAFE-T退款索赔功能将取代通过销售合作伙伴支持进行的卖家自配送Prime订单的现有报销流程。

在提交索赔之前，卖家需要仔细查看“卖家自配送Prime”页面的“卖家报销政策”，了解哪些商品有资格通过SAFE-T获得报销、适用哪些情况以及如何成功提交和管理索赔。

值得一提的是，最近亚马逊发布消息称，其有关英国和欧盟电子商务增值税法规的交易的销售佣金计算方法的更新将延后。该政策的生效时间由2023年10月24日变更为2024年2月1日（欧洲中部时间）。

图源：亚马逊全球开店公众号

当前亚马逊根据“购买价格”计算销售佣金，购买价格是指买家为卖家的商品支付的或应付的总金额（包括税费和关税）。自2024年2月1日起，亚马逊将开始根据卖家为商品提供的报价计算销售佣金。此更改将适用于亚马逊为卖家的交易计算增值税 (VAT) 的所有交易。但是直接向亚马逊销售和包含促销活动的交易不包含在本次变更内，如果卖家的交易属于以上两种情况，则亚马逊仍将继续使用“购买价格”计算销售佣金。