快手电商新增《危及用户及平台交易和资金安全（实施细则）》

10月27日消息，快手电商日前发布《危及用户及平台交易和资金安全（实施细则）》，该规范于2023年10月26日首次发布，于2023年11月3日生效。

图注：快手电商新增细则

图源：快手电商规则中心官网

官方介绍，危及用户及平台交易和资金安全指以不当获利为目的获取他人财务，涉嫌侵犯他人财产权的行为；干扰平台交易系统、支付系统等进行交易的行为；大量资金异常转移的行为。

违规处理如下：

情节轻微，每出现一次违规，扣10分。扣除全部违规所得，并支付近30天累计违规销售额10%的违约金；情节一般，每出现一次违规，扣30分。扣除全部违规所得，并支付近30天累计违规销售额20%的违约金；情节严重，每出现一次违规，扣100分。扣除全部违规所得，并支付近30天累计违规销售额30%的违约金。

除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于永久下架违规商品、封禁快手账号、禁止直播、禁止发短视频、商业推广-禁止投流、限制参与营销活动、退款不退货、冻结货款/保证金、清退店铺等处置措施。

图注：快手电商的违规处罚

图源：快手电商规则中心官网

确定违规情节轻重的考虑因素如下：

情节轻微，包括但不限于：平台认定商家的相关行为对用户产生了不良体验，但未造成明显的用户资金损失；或对平台造成了轻微的不良影响；

情节一般，包括但不限于：平台认定商家的相关行为对用户产生了不良体验，造成了大量的用户资金损失；或对平台造成了明显的不良影响；

情节严重，包括但不限于：平台认定商家的相关行为对用户产生了大量不良体验或引发维权、投诉等恶劣影响，造成了严重的用户资金损失；或对平台造成了严重的不良影响，影响了平台业务或秩序的正常运行。