天猫双11认准这俩标,送更快、送上门!

2023-10-24 14:12

天猫双11今晚8点即将开启预售,在跨店满300减50的基础上,今年首次大规模推出官方直降、立减,不用凑单,一件就打折,预计有超8000万热销商品达到全年最低价,同时88VIP今晚8点可以抢第一波860元的大额消费券,这也是史上面额最大的一次。

与往年不同的是,今年部分商品页面还出现了“尾款次日达”“官方上门”标识。这是淘宝官方物流在双11期间全新升级的两项能力,承诺为带标商品提供尾款后次日送达、送货上门服务,平台将对额外物流成本提供补贴,并为消费者提供违约必赔的确定性保障。

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其中,“预售极速达”将重点覆盖美妆、运动、食品等预售驱动品类。淘宝官方物流联合菜鸟、顺丰两大物流伙伴,为包括Nike、Jordan、宝洁、联合利华、欧泊莱、vivo在内的商家提供千万订单的次日达保障。

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在过去,部分商家与物流企业配合,提前把商品送到距离用户最近的网点,以便在用户支付尾款的次日、甚至当晚完成配送。这一过程中商家付出了额外物流成本,但在交易阶段用户侧感知较弱。

今年,天猫双11从平台侧进一步优化、强控物流通路,在天猫双11专属会场、行业会场、订单列表页、订单详情页加入“尾款次日达”相关承诺表达,助力商家成交,也让更多消费者享受到高质量、高时效的物流服务。预售爆品次日达不只是“惊喜”,而是淘宝天猫给消费者的确定性“保障”。

此外,围绕消费者痛点与需求,淘宝天猫重点针对囤货心智强、自提不便的品类,如美妆、生鲜、母婴、宠物、家居等,为超过100城的消费者提供送货上门。目前已有数千家头部品牌为消费者开通此服务,承诺不上门必赔,为消费者带来更优更便捷的收货体验。

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对商家而言,此次淘天物流承诺的两项新服务,有望在双11期间为参与商带来更高的成交转化。据了解,平台将对次日达、送上门服务所需的额外物流成本提供补贴,让商家以更低成本参与进来,从而让优质的物流服务成为用户在淘宝天猫平台购物的标配。

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