京东11.11启动暖阳行动 推动适老供应链、服务、一站式改造能力升级

每次回老家,总是发现父母又添了白发和身体上的小毛病,淋浴时站立不稳容易滑倒,从沙发上起身需要撑住扶手,夜里起床如厕容易被撞到,记性变差经常忘带钥匙、忘关火……身在异地子女们的忧心牵挂,京东已经有了一站式的解决方案。

10月17日,在工业和信息化部消费品工业司和电子信息司、民政部养老服务司、北京市发展改革委的指导组织下,京东联合箭牌、九牧、德施曼、芝华仕、舒福德、松下、老板电器、美的、创维等百大品牌,共同启动2023暖阳行动暨第四届孝老爱老购物节,携手众多爱心品牌共同向社会发放数万件小夜灯、扶手等孝心产品以及上亿暖阳补贴,京东还向中国退役军人关爱基金会捐赠建材家具等孝老爱老物资,用于退伍老兵家庭的适老化改造;同时还推出覆盖不同场景的超1亿件商品、上万款孝老套餐,为老年人送上暖心礼。基于适老产品供应链、服务及适老化改造能力的全面升级,京东为老人提供一站式舒适型居家养老解决方案。

2023暖阳行动启动仪式

发布10大适老新品、上万款孝老套餐 推动适老商品量产与低价

国家统计局数据显示,2022年末,全国60岁及以上老年人口达到2.8亿。在90%老人选择居家养老的养老格局下,适老化改造相关品类消费需求增长迅猛。自开启孝老爱老购物节以来,京东相关品类产品数量增长超5倍,适老扶手、坐式淋浴器、指/掌静脉锁等品类热销。

此次发布会上,针对老人在日常起居、沐浴、如厕、睡眠、烹饪等场景下的痛点,京东家电家居联合品牌首发融合最新智能科技的10大适老新品,包括箭牌适老无障碍智能马桶、箭牌适老升降浴室柜、德施曼掌静脉大屏猫眼智能锁、芝华仕电动助力敬老椅、舒福德智能电动按摩床、创维高亮高分区电视、九牧恒温琴键花洒、老板灵犀全自动烟灶套装、松下智能声控卧室灯、美的2匹酷省电挂机等。在打造适老新品首发阵地的同时,京东家电家居还同步推动适老商品价格的亲民化,京东智能马桶、安全扶手、坐式淋浴器等适老品类的平均客单价,相比3年前最大降幅超30%。

京东联合家电家居品牌首发10大适老新品

贴合消费者对一站购齐的套购需求,京东融合家电、建材、家具、日用厨具、生活服务等全品类产品,推出上万款孝老套餐,以百元至万元价位档的基础款、关爱款和升级款组合,满足不同空间场景的局改换新需求,搜索“暖阳行动”即可为长辈随心选购所需商品及套装。

全链路服务保障、一站式适老改造 解决异地子女下单后顾之忧

很多子女无法陪伴在父母长辈身边,想为他们换新改造,又担心给老人添麻烦。针对消费者顾虑,京东全面推动适老服务标准化,为所有适老产品配备以旧换新、180天可退可换、送装拆清全包等全链路服务保障,并提供空间局改以及可远程追踪进度的装修服务,让子女们即便在外地,也能为父母轻松打造老有所“安”的晚年生活。

为了推动居家适老改造的规范化、标准化,京东家电家居与中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会达成居家适老化改造标准体系建设战略合作,将围绕适老居家环境的设计规范,适老建材、家具、康复辅具、智能化产品适配指南,以及适老改造施工指南等制定一系列标准。基于该标准,京东将联合商家为父母长辈一站式打造舒适、健康的居家养老空间。

“通过丰富实惠的商品、靠谱省心的服务体验,提升中国老人的生活品质,是我们持续努力的方向。”京东零售建材业务部负责人荣宇表示,未来将携手品牌伙伴持续推动居家养老全场景解决方案的优化升级,“让每一个有老人的中国家庭都有一套适老产品,为父母长辈创造更舒适、幸福的生活。”