不知怎样买东西？去淘宝问问！

作者：电商君

技术的进步，让产品为人们提供的服务变得更加精巧。

今年4月，淘宝开启大模型原生AI应用“淘宝问问”内测。据了解，淘宝问问基于“通义千问”大模型进行开发，相当于为淘宝App装上了AI的内核，实现了以「AI对话」方式与用户进行交流，提升了对用户需求的理解。

作为一款消费者的AI导购助手，也是电商行业首个生成式AI应用，淘宝问问的出现，也让电商一夜之间跨入到“买卖之间，精准推荐”的新时代。

谈到为什么要在这个时代上线淘宝问问，淘宝问问产品经理伽楠在9月26日的淘宝问问产品经理X媒体线上交流会上表示，随着AI的发展，AI大模型越来越深入到生活，而淘天集团今年也提出了“从交易到生活”的战略，从这个角度而言，淘宝问问进入电商领域并不奇怪。

当然更现实的是，随着社会的发展和需求的多元化，一直以来，面对着纷繁杂芜的商品，消费者在选择上无所适从，很难在短期内做出让自己信服的消费决策。

“大量场外需求得不到满足，通过淘宝问问指定模式和生成模式，一方面可以激发用户提问题的兴趣，一方面可以提供解决方案，将商品卖点、品类决策展示给消费者”，伽楠这样说。

笔者在淘宝搜搜淘宝问问后，在淘宝问问输入“十一长假购物有什么推荐”，淘宝问问“眉头一皱，计上心来”，很快就根据预算、场景和材质列出不同品牌的长假必备商品，并且清晰地标上了推荐理由。

伽楠还以最近大热的iPhone 15和华为mate 60为例，建议大家上淘宝问问看一看答案。

笔者亲测，淘宝问问让购物的链接省事了不少，在精确推荐方面强大到没有朋友。

当然，消费者使用淘宝问问在淘宝上获取商品信息、价格、评价等，从而影响到消费决策，只是淘宝问问作为AI导购助手的“分内事”。

在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，淘宝问问同样拥有非常广阔的消费者应用。也就是说，消费者不仅可以用它在问消费决策，也可以问人生，问世界，凡你想问的，淘宝问问都可以给出最靠谱的回答。

这就让下一代AI购物助手在可能性上充满了更大的想象空间。

此前，淘天集团就提出，在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务。随着淘宝问问的全面落地，淘天集团的全面智能化也跨出了重要的一步。

未来的AI购物助手还会从多大程度上颠覆我们的认知？我们拭目以待！