韵达快递员揽派APP上线新功能

9月17日消息，业务旺季来临前，韵达快递员揽派APP提前上线多项新功能。

首先，快递员揽派APP新增了分签超时提醒功能，根据日常快件四个签收时间段要求，自动对超时未签收的快件进行消息、语音提醒，引导快递小哥及时规范签收，提升快件全链路时效。

其次，快递员揽派APP在待派件列表中单独新增醒目的水果件标签，并进行快件派送置顶。此外，网点在寄递水果快件时，快递员揽派APP支持在打印面单上自定义水果件标识，并可选择派前电联和取件短信提醒服务，让水果快件全程优先分拣、优先中转、优先送达。

图源：韵达速递公众号

同时，快递员揽派APP新增签收规范说明功能，通过对服务流程规范化、标准化、流程化，实时把握一线快递小哥包裹派送质量。系统后台监控到一线快递小哥未进行电联规范化操作时，快递员揽派APP将自动提醒并弹出电联不合规原因说明，并对快递小哥在包裹派送中遇到的各种异常签收问题，提供标准动作说明与异常签收验证说明。

最后，针对一线快递小哥在使用快递员揽派APP过程中遇到的各种问题，快递员揽派APP还新增服务热线功能。IT服务热线专职客服人员随时进行服务响应，协助一线快递小哥高效处理各种问题。同时，客服人员也会定期收集一线快递小哥使用反馈意见，对韵镖侠系统进行持续优化、升级，更好为客户提供优质服务体验。

此外，此次快递员揽派APP还在寄件码的整合及打印、优化现场打单功能、支持揽件业务员发起快件退改件拦截等功能上进行了优化升级。

图源：韵达速递公众号

韵达2023年半年度报告显示，上半年，韵达累计完成快递业务量84.02亿票，市场份额达到14.12%。

上半年，韵达实现营业收入215.74亿元，同比下降5.58%，其中快递服务收入206.09亿元，同比下降4.65%；实现利润总额12.29亿元，同比增长63.55%；实现归属于上市公司股东的净利润8.69亿元，同比增长57.68%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7.89亿元，同比增长47.97%，其中二季度单票毛利、单票净利同比环比双升。

截自韵达股份2023年半年度报告