eBay德国站关闭“货到付款”功能

9月14日消息，有媒体报道，eBay德国站已经关闭“货到付款”功能。卖家在提货时不再接受顾客现金付款。门店取货仍然可用，但付款必须通过eBay的“现有的标准付款处理”。

上周五，eBay德国站通过电子邮件告知卖家这一政策变更：自9月11日起，卖家在eBay上刊登物品时，不能够选择“Barzahlung bei Abholung”（“货到付款”）选项。同时现金支付选项也已经被eBay删除。

eBay正在引导卖家使用其标准在线支付方式，包括各种信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal和Klarna。

（图源：Ecommerce News报道截图）

对于此次变更，eBay方面表示，停止提供“货到付款”选项将使平台交易更加安全。eBay希望通过关闭“货到付款”选项获得更多控制权，使卖家更难逃避其销售佣金。

与此同时，eBay在电子邮件中强调，提供自提选项的卖家，产品的曝光度将得到提升。它还宣布，将在未来未来几周内全面升级其自助提货功能，以进一步改善用户的购买体验。

据悉，目前仅eBay德国站点宣布这一政策变更，其他站点仍为用户继续提供货到付款选项。

（图源：eBay德国站官网，下同）

值得一提的是，此前eBay德国站发布公告，从2023年9月开始，如果买家的退货请求符合卖家的退货政策或eBay买家保护政策，那么买家的退货请求将被自动接受。

在这种情况下，eBay会自动向买家提供Hermes退货标签。一旦买家通过Hermes下达退货订单，eBay将从卖家账户资金中扣除5.47 欧元（含增值税）费用。

如果照退货政策要求买家承担退货运费，那么eBay会从退款中扣除退货运费。eBay很快将为卖家提供DHL退货标签。在上述情况下，卖家不再需要手动处理任何退货请求或创建任何退货标签或通过其他方式告知买家。