抖音发布二季度安全透明度报告：处置伪公益账号9000个

9月11日消息，抖音安全中心发布了《2023年第二季度安全治理透明度报告》（以下简称《报告》）。

二季度，抖音升级并上线了全新的规则中心，推出治理公益内容新规等多项规范；严格治理网暴、低俗、不实信息等各类违法违规内容；同时，平台还推出发文助手等新举措，提升用户服务体验。

具体来说，第一，抖音于二季度全新升级规则中心，并推出公益内容新规。抖音全新规则中心涵盖平台规范、指导手册、治理公告、各类公示等信息，并增加了规则解读模块。创作者可以搜索“抖音规则中心”，或从“创作者中心->抖音规则中心”了解相关内容。

（图源：抖音集团公众号，下同）

抖音更新了公益内容治理规范。《新规》要求：账号如在抖音平台发起慈善募捐，主体需持有相关资质并按照规定认证；政府、媒体等其他账号如在平台发起慈善募捐，需自身持有相关资质，或与有资质机构联合进行。

《新规》还明确，公益类账号不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为；严禁各类账号以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利等。针对摆拍、卖惨、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息，或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等谋求商业变现的内容，抖音进行了严格治理，累计处置伪公益账号9000个。

同时，抖音还就“乡村劳作”、夸张营销、低俗玩梗、夸张美容等内容更新了规则。

第二，抖音二季度严格治理网暴、不实信息、诈骗、网络水军等各类违法违规信息。平台上线了“弹幕防暴”以及“评论区网暴干预提示条”功能。新功能上线后，平台二季度有关弹幕的网暴举报量降低了36%。

抖音严厉打击发布和传播不实信息的行为。平台上线了“用户自主声明”功能，支持用户在发布视频时进行“虚构演绎，仅供娱乐”等声明。该功能5月份上线后，用户主动为135万多条视频添加声明。平台还对同质化不良信息现象持续进行打击，清理同质化不实信息30多万条。

平台严厉打击售卖课程、缅北招工等网络诈骗行为。其中，有境外黑产试图发布各种海外高薪招工等相关内容，以图引流用户到境外某地从事非法电信诈骗活动。针对此类涉诈风险，平台共计处置违规视频3.5万条，封禁涉嫌招工诈骗账号3574个。

抖音二季度严厉打击虚假广告。累计3000余个违规经营主体受到了“永久终止合作”处置。另有2.7万个仿冒账号，通过仿冒主持人形象讲解新闻等形式进行营销带货，也受到了严格治理。

平台还在持续严厉打击售卖“水军”、流量造假、违法控评、付费删帖等违规导流现象。二季度，平台风控等团队联合江苏、河南等地公安机关打掉4个网络水军团伙，平台恶意举报量日均降低1.8万次。

另有个别账号在第三方平台发布涉黄擦边内容，并试图违规将用户向上述平台导流，甚至存在诈骗风险。二季度，平台累计封禁134万个涉嫌诈骗账号，对22个高粉低俗人设账号做出了无限期封禁等处置。

第三，抖音多角度提升用户体验。二季度，抖音上线了“发文助手”工具，可帮助创作者在发文前自助检测违规点并自主警示打标，从而有效避免内容违规。该功能上线后，二季度获得了近10万次使用。

针对个别具有极端行为倾向的用户，平台报警救助及外呼安抚用户773人。二季度，平台累计处理包含怂恿、教唆他人实施极端行为的不当视频2.7万条。

二季度，平台重点对容易影响青少年心智、是非观的“网络烂梗”现象采取了措施，日均对未成年用户过滤不当网络烂梗内容20万条，同时，处置对中老年人骗取互动的违规视频80多万条，发出近7万次风险提醒。

平台还加强了对违规特效的治理。针对个别账号试图利用特效创作在平台上露出涉残疾人群体或低俗画面，以及利用特效仿造相关机构发布的“通知”“通告”等内容，平台处理违规视频7万多条。

此外，对于个别用户利用“群聊”内容售卖色情资源、假货，进行网暴攻击、私信骚扰等行为，平台在尊重用户隐私的原则基础上，也进行了治理，累计处罚违规群聊25万条。