聚焦数字化礼品定制新模式 吉之礼服务中小企业“柔性”定制

“总结整个礼品行业的发展变迁,我认为分为三个阶段。第一阶段是从无到有,我国礼品行业的发展是从上世纪九十年代才开始;第二阶段是从有到优,大众开始追求礼品的品质;未来,随着人们对于美好生活的向往以及社会经济的持续发展,礼品行业将进入从优到美的阶段,把人们对美好生活愿景之下的各个场景呈现出来。在向未来迈进的过程中,吉之礼与京东企业业务携手,能够更好地服务于我们共同的客户。”深圳市吉之礼文化股份有限公司CEO彭爱兵表示。

借助京东供应链能力 重构礼品行业价值链

作为国内领先的礼品营销综合服务商,吉之礼深耕企业礼品定制已经20余年,是国内第一批专业从事礼品业务的企业。从最开始做生产到做服务,再到转型做综合性的礼品价值输出,吉之礼不止一次扛起行业创新的大旗。

2008年,吉之礼提出“礼品营销”这一创新性概念,并做了业内第一个礼品营销全案,利用礼品来帮助企业提升品牌,促进企业销量增长。2011年在礼品营销的基础上,吉之礼又提出“礼品规划”的新构想,帮助企业提升不同礼赠场景下礼品的价值。此外,吉之礼还在业内开创性地为企业提供年度礼品的营销规划,助力企业预算费用更有价值的输出,这些都是吉之礼引领行业发展的创举。在服务湖南中烟的过程中,吉之礼创造性地提出了“专卖局+专卖店+烟民+社会公众”全链条全覆盖的理念,帮助烟草行业搭建起更为完善的营销物资支持体系,高效支持了其业务发展需求。

在礼品行业,随着个性化消费、职场年轻化,提高员工凝聚力和企业软实力的礼品定制逐渐成为了市场的主力军。但同时,礼品定制涉及创意设计、柔性制造、配送交付等诸多环节,极其考验礼品企业供应链管理的能力。作为礼品行业的资深玩家,吉之礼也洞悉这一趋势,在互联网浪潮下,吉之礼意识到,借助数字化手段可以提高运营效率、优化客户体验、满足企业个性化的定制需求,从而获得新的竞争优势。

为此,2018年吉之礼与京东企业业务达成合作。京东在供应链管理领域长期深耕,具备了打通礼品定制整体供应链的能力,双方可高效地整合产业链资源更好地服务企业,也为吉之礼的业务增长带来有效助力。

在合作过程中,双方针对烟草、金融等行业客户,共同携手进行了诸多具有开创性意义的业务实践。依托吉之礼专业的创意设计队伍以及成熟的礼品营销项目管理经验,再结合京东的数智化供应链能力,双方能够为行业客户提供快速高效的定制化服务与交付能力。京东服务于超800万企业客户的经验与大数据能力,也帮助吉之礼深入洞察行业企业需求,提升了服务不同行业、地域客户的能力。彭爱兵表示,双方的合作快速拓展至湖南中烟、广西中烟、广东中烟等众多烟草企业,赢得了客户的高度认可。

深化务实合作 探索礼品定制行业创新发展路径

随着礼品定制市场规模持续增长,吉之礼与京东的合作关系也进一步深化升级,持续深耕B端定制市场。今年5月,彭爱兵在出席京东礼品合作伙伴大会时,也分享了自己对于礼品行业的思考。“我们未来希望在企业定制化这个领域,特别是针对中小企业的微定制或者半定制、局部定制,依靠京东这个供应链平台做一些系统化的落地工作。”彭爱兵表示。

礼品定制以往门槛相对较高,不少礼品服务商会要求企业至少百件起订,对中小企业来说并不友好。同时,礼品定制涉及到创意设计、包装印刷、履约交付等众多环节,整个定制周期非常长,耗时耗力,人工沟通成本高,中小企业在推进落实方面存在困难。京东企业业务打造了礼品数字化一站式解决服务方案,该方案主要有四大核心服务能力,即数字化定制服务、组套服务、礼盒包装服务和IP联盟服务能力。其中,在数字化定制服务方面,京东能够实现一件在线定制的柔性定制,以及最快2至3天妥投,完美解决了中小企业的定制难题。在京东的助力下,吉之礼收到大量来自中小企业的小批量定制业务,为未来的业务发展空间带来更多可能性。

此外,为了提升交付效率和稳定性,吉之礼今年还联合京东做了需求场景前置的探索和尝试。在通过对过往定制案例进行分析后,去除掉个性化元素,找到共性,并预留出微定制和局部定制的空间。如此一来礼品服务商便可早做准备,特别是面对小批量或者中性订单的时候,整体反应速度以及设计呈现都有质的提升。

目前,吉之礼与京东的合作拓展至烟草、金融、消费品、手机通讯等众多行业领域。“一方面,京东改变了整个礼品行业过往的服务形态,从传统的线下模式,到靠数字化、靠平台、靠系统能够体系化、快速的交付;另一方面,在服务的深度上,京东不仅满足了企业对于‘物’的需求,也将服务扩展到整个礼品创新、交付、履约的价值链中,推进了礼品定制行业的升级。”谈到与京东合作的价值,彭爱兵这样表示。