新加坡消费者社媒购物率较低，连TikTok Shop也遇冷

在社交电商发展火热的东南亚市场，还隐藏着一个并不“起眼”的玩家。

最近，研究机构Milieu Insight对1000名新加坡消费者展开了一项调查。调查显示，在新加坡，社媒平台主要有TikTok Shop、Facebook Marketplace以及Instagram Shop。尽管社交媒体盛行，但仅有16%的受访者在过去6个月内通过社媒平台购物。

（16%的消费者参与购物，图源：marketing-interactive）

以席卷东南亚的直播电商TikTok Shop为例，仅有33%的受访者听说过该平台。并且，在过去6个月内，只有5%的受访者在上面成功购买了产品。就连在热衷于社媒购物的Z世代中，这一数据也仅为11%。

（消费者购物平台比例，图源：Milieu Insight）

相比之下，像Shopee、Lazada这样的传统电商平台更受消费者喜爱。调查称，有88%的受访者过去6个月内在这些平台上进行过购物。这一系列数据都说明，社交电商在新加坡市场似乎并不受欢迎。

反观同为东南亚的印尼、越南等电商市场，这一现象却得到了两级反转。以印尼市场为例，使用社媒平台进行购物的印尼消费者比例高达86%，其中有46%使用TikTok Shop进行购物。

在多项数据的对比下，这更加验证了新加坡社交电商发展的基础较为薄弱，许多消费者在社媒平台购物的习惯还未养成。

不过，这并不意味着新加坡社交电商业务难以开发。恰恰相反的是，这一市场有着巨大的发展前景。

根据Research And Markets的数据显示，新加坡的社交电商行业预计每年将增长55.2%，到2023年达到12.557亿美元。并且，目前有四分之三的新加坡人使用社媒平台，还有63%的新加坡消费者了解并且乐于使用直播购物。

（新加坡社媒报告，图源：commission factory）

伴随着消费者逐渐上升的购物需求，不少社媒平台，如Instagram、Facebook和YouTube相继开始整合购物功能，允许卖家在平台上展示和销售商品。值得一提的是，新兴直播电商TikTok Shop正以迅雷不及掩耳之势抢占了大量市场份额。

多项报告都表明，TikTok使用者的参与率是Instagram和Facebook的四到五倍。也就是说，TikTok对消费者有更大的吸引力，让他们愿意在平台上花更多时间去购物。

而对于新加坡消费者而言，他们更多的是用TikTok Shop来寻找新产品。另一数据也佐证了这一点：有58%的TikTok消费者表示，他们是通过内容创作者、网红和名人的推荐去发现新产品；还有52%的消费者来自直播活动。

（一半的人寻找新产品，图源：campaign）

消费者纷纷涌入TikTok Shop，卖家们也从中获益。数据显示，在TikTok上销售产品和服务的卖家的收入增加了近50%。与此同时，近79%的企业已经从传统的线下市场转向了线上营销渠道，这进一步推动了销售额的增长。

毫无疑问的是，社交电商在新加坡的潜力仍然巨大。但目前这一市场还有很大的发展空间，至于社交电商在未来是否能真正崛起，成为消费主流，这还有待时间的检验。