小红书COO柯南：过去一年半购买用户数增长12倍

8月24日消息，小红书今日在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题论坛。小红书COO柯南在演讲中表示，近一年多时间，小红书将电商融入社区，打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路，实现了社区与电商的有机融合。

小红书买手、主理人等个体正成为小红书最有活力的电商力量。据现场了解，过去一年半时间，小红书买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍，在小红书日活用户里，每天有求购意图的用户数近4000万人，日均求购评论数达300万条。

图源：鞭牛士

据《晚点 LatePost》8月22日报道，小红书整合了电商业务与直播业务，组建了全新的交易部，成为与社区部、商业部平行的一级部门。此前，电商业务是归属于社区部之下的二级部门。小红书首席运营官柯南兼任新部门负责人，同时她还担任商业部下属商业产品、商业技术负责人。

报道还称，柯南曾在今年 6 月带电商团队去广州、杭州、义乌、深圳等地调研。调研团队认为，无论是淘宝、拼多多这样的传统货架电商，还是抖音的直播电商，都通过强刺激吸引用户冲动消费，暂时都不适合小红书。调研团队认为，通过优质的笔记和直播内容促成购买应该是更适合小红书电商的生长模式。

截自微博

值得一提的是，为满足消费者退换货需求，小红书还在本月与丰巢寄件达成战略合作。现在小红书用户在商城购物退换货时，除了可以选择上门取件、自行寄件之外，还能使用快递柜进行寄回。只需在后台操作退换货下单，点击“快递柜寄件”，就能得到寄件码，空余时间带上物品前往附近的丰巢柜，扫码或者输入寄件码投柜即可。