蚂蚁集团发布“服务亚运计划” 全面升级支付、服务体验

8月11日消息，在杭州亚组委和有关部门的指导下，蚂蚁集团发布“服务亚运计划”，通过全面升级境外游客移动支付体验等一系列举措，以科技服务亚运会参赛者、观赛者和来自全球的游客朋友，助力打造一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会。

外国游客使用支付宝付款

支付方面，目前，全球游客已可以像中国大陆用户一样使用支付宝，下载注册支付宝APP后绑定国际银行卡就能在全国畅游。不论是去线下店消费，还是打车坐地铁、订机票酒店、购买亚运会门票等，都能在支付宝上完成支付。

更多适用于全球游客的服务也将一一推出：体验更好的新版支付宝、支持多语种客服、在亚运会6个办赛城市的公共交通扫码畅行等。

同时，在中国人民银行和网联清算有限公司支持下，借助Alipay+跨境数字支付和营销解决方案，首期境外钱包服务已支持中国香港、韩国、马来西亚等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在国内支付宝商家网络扫码消费，并将在亚运期间进一步覆盖更多国家与地区的电子钱包用户。

蚂蚁集团蓝马甲志愿服务者

志愿服务方面，作为亚运城市志愿者的一部分，蚂蚁集团蓝马甲志愿服务队百余人加入到了城市服务中。从景区商圈到亚运场馆周边，为游客提供英语、韩语、印尼语等多语言翻译服务，也会有懂技术与产品的员工帮助游客，提供赛事咨询、城市引导等服务。

此外，各国参赛选手、教练员和媒体记者，也可在杭州亚运村、主媒体中心、杭州奥体中心体育场里找到蚂蚁员工，获得比赛场馆内指引、多语种沟通等服务。

据悉，蚂蚁集团提前三年组建了亚运办公室，零距离服务智能亚运整体筹备，并组建了数字支付专班、数字服务专班、绿色低碳专班等专项服务小组。今年，支付宝亚运办公室因此获得中华全国总工会颁发的“全国工人先锋号”荣誉。