京东集团CEO许冉：大模型在京东内部已取得明确实践效果

7月13日消息，2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会今日正式举办。会上，京东集团CEO许冉表示：大模型是一项变革性的重大技术突破。“尽管在技术诞生的时候，很多人被通用大模型聊天、写诗、画画的能力所震撼，但我们坚定认为，大模型本身是实现产业价值的工具，而不是目的。大模型真正实现自己的价值，一定是在产业应用中。”许冉称。

许冉指出，大模型的价值=算法*算力*数据*产业厚度的平方。当产业效率和产业的边界拓展得到质的提升后，大模型才有了更重要的实际价值和意义，将不亚于又一次工业革命。

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其表示，京东更关注大模型价值的“涌现”。“我们相信，大模型价值的实现，一定是在真实的产业场景中。如果大模型研发只在前三个指标发力，忽视了产业厚度，就好比电商在物流最后一公里掉链子，产品和服务满足不了消费者需求，再多努力也没用。对大模型来说，这产业落地的最后一公里，看起来并不遥远，却是能用和不能用的区别。”许冉称。

据许冉介绍，大模型在京东内部已经取得明确的实践效果。“我们内部的大量业务场景都在深入探索，将大模型结合进自己的业务流程中，比如用大模型提升智能客服水平、编写代码、强化关联商品的推荐等。而更多业务的结合，我们还在持续深化中。”许冉介绍道。

京东言犀AI开发计算平台现场演示直播截图

来源：京东云官网

其次，在内部充分实践后，京东会将技术能力以组件化、模块化方式对外输出。“我们眼中的人工智能，是一场非常严肃的技术变革，需要具备长期主义的心态。京东不会把没有实现 ‘色香味俱全’ 的菜肴端上餐桌，在内部的关键场景，大模型完成历练和实践以后，京东才会开放给合作伙伴，带动整个行业降本增效。”许冉表示。

此外，京东对大模型也制定了“三步走”的明确规划，分别是在内部打造通用大模型、在内部的产业场景大规模实践，大模型的价值在内部充分验证后，再开放给合作伙伴。