唯品会开放平台针对商家违规设立“发牌”管控机制

7月4日消息，唯品会近日公告称，根据平台和商品的经营情况，为更好的规范和引导商家有序经营，保障广大消费者的合法权益，现正式发布《唯品会开放平台商家违规行为运营管控总则》（以下简称“管控总则”），本规则于2023年6月29日起公示，于2023年7月7日起正式生效。

截自关于发布《唯品会开放平台商家违规行为运营管控总则》的公告

管控总则显示，平台根据商家违规行为的具体情形及其严重程度，设立“发牌”管控机制，分为“红”“黄”“白”三个等级，每个等级对应不同的运营管控措施。白牌：品牌站内全部活动资源（包括但不限于大牌日、黄金促、白金促、疯抢快抢资源等）暂停30日；黄牌：品牌下线整改60日；红牌：即日起品牌永久下线，终止合作。

管控总则具体管控的违规行为包括商品撞款、划线价虚高、虚假交易（“刷单”）、仿冒、侵权、组货、马甲处罚等。

截自《唯品会开放平台商家违规行为运营管控总则》

具体来看，撞款有分为内网撞款、外网撞款且价高。内网撞款，指不同品牌存在款式相同或高度相似的商品同时在唯品会平台售卖的行为。外网撞款且价高，指不同品牌存在款式相同或高度相似的商品同时在唯品会和其他平台售卖，且唯品会销售价格高于其他平台的行为。

针对内网撞款、外网撞款且价高的行为，除对商品屏蔽下架之外，商家亦应注意避免如下情形：根据平台最终判定结果，存在内网撞款、外网撞款且价高行为的，同时按对应发牌规则进行处罚；针对过往已判定存在内网撞款、外网撞款且价高行为的商品，若商品第二次上线后又被平台抓取到内网撞款/外网撞款且价高行为或第二次申诉依然不通过的，平台将禁售违规商品；对于存在内网撞款、外网撞款且价高行为的品牌，若多次、反复申诉且通过率低，或申述理由明显缺乏说服力/理由与情形不符等滥用申诉权利的情形，平台有权视情况取消申诉资格。撞款申诉作假，如商家通过修改图片、换图或提交虚假材料等方式进行申诉的，一经平台核实判定，平台将对品牌执行下线10日的处罚。

截自《唯品会开放平台商家违规行为运营管控总则》

划线价虚高，指唯品会商品页面前端展示的划横线价格（即“划线价”）不符合市场定价，包括但不限于与品牌自身的客观市场影响力明显不符的，显著高于或低于同类商品定价范畴，或明显违背市场规律和所属行业标准的行为。

虚假交易，指通过不正当方式获得商品销量、信用积分、流量、曝光率、高转化率、评价等不当利益，违反法律规定，且影响平台正常经营秩序的行为。

针对商品撞款、划线价虚高抽查合格率低于80%和虚假交易的行为，其违规次数合并且累计计算，每周统计违规次数，并按如下发牌规则处理：近一年内，第1次发现的，发“白牌”；近一年内，发现2次或以上的，发“黄牌”；近一年内累计获得4张牌或半年内累计获得3张牌的（发牌类型不限），发“红牌”。

截自《唯品会开放平台商家违规行为运营管控总则》

此外，马甲指存在违规行为被平台禁售处理的商品，商家在平台未解禁的情况下，通过擅自更换链接、变更商品资料、更换款号等方式将禁售商品重新上架售卖的行为。

经平台判定存在马甲行为的，违规马甲商品下架禁售，并按如下规则进行处罚：近一年内第1次违规的，商家应向平台支付违约金5万元人民币；近一年内第2次违规的，品牌永久下线，取消合作。