京东健康618家用医疗器械全品类“爆发”：制氧机品类成交额同比增长超2倍

截至6月18日23:59，2023年京东618增速超预期，为更多的消费者提供了超预期的购物体验，让多更多，让快更快，让好更好，让省更省。

数据显示，作为“线上健康消费第一入口”，今年618，京东健康在“成本、效率、产品、价格、服务”的全方位加码下，多个品类、品牌、店铺创下新高。618期间，京东健康的订单量同比增长38%，参加618的商品数同比增长215%，超7500个品牌成交额同比翻倍。

海量低价健康商品，给用户多元健康消费选择

今年京东健康618大力推行更省的低价。618期间，共有超200万用户在京东买药“1分购”活动中购家庭常备药；低至1元口罩和抗原试剂盒、1.8元一袋的医用级婴童湿巾、9.9元驱蚊贴、4.9元一包的医用棉签等低价日常防护商品，累计销售超过100万份。

今年恰逢京东创业20周年，京东健康的合作品牌数量、参与618的商品数量与新品数量均创新高，超过2300个营养保健品牌、超过2400个医疗器械品牌、超过2700个医药品牌成交额同比翻倍。

其中，科学营养健康消费渗透日常生活，特殊医学用途配方食品成交额同比增长172%；以黑芝麻丸、山药粉等产品为代表的药食同源品类成交额同比增长166%，蛋白粉品类成交额同比增长113%。

家庭氧疗产品全品类集体“爆发”，雾化器品类、制氧机品类成交额同比增长230%、呼吸机品类同比增长200%；更多的家庭日常护理品类需求激增，牙齿脱敏膏等口腔护理产品成交额同比增长4倍，退热贴、医用级婴童湿巾、医用棉织品等产品成交额同比增长3.9倍。

炎炎夏日，家庭常备药重点品类受青睐，比如针对夏季敏感肠胃的儿童食欲不振用药成交额同比增长21倍、肠胃养护保健品成交额同比增长168%，夏季“必备”的蚊虫叮咬用药成交额同比增长超3.2倍。

更好的服务体验，实时回应用户健康咨询需求

在价格更优惠基础上，京东健康也为消费者提供了更省心、更便捷的健康消费服务。

今年京东健康618期间，京东健康互联网医院持续保持“医生7*24小时在线、平均30秒接诊”的服务体验，在线问诊服务用户数同比上涨105%，订单量同比增长超90%；京东健康互联网医院的皮肤科相关问诊和咨询订单量同比增长超10倍；京东健康心理服务中心为高考学生、在校学生等群体及家长提供多样化的专业心理健康服务，累计服务超15万人次。另外，营养师在线服务订单量同比增长超3.8倍；药师在线咨询服务用户同比增长超3倍。

618期间，“京东家医”完成产品全新升级，正式上线“老人全年照护”服务，为每位老人匹配专属的健康管家，全年跟踪管理老人的健康状况，通过连续的、主动的服务，为老人发生的健康问题负责到底。自2023年以来，京东家医整体用户满意度达99.3%。

北京京东健康听力中心618期间，服务门店周边社区的老人200余位；同时，今年京东618期间，用户每通过京东平台购买一只挚听（腾讯天籁inside）公益助老款助听器，腾讯SSV银发科技实验室、京东健康和挚听将联合向中国老龄事业发展基金会捐赠一台助听器，帮助更多听障老人重新接通世界的声音。

京东健康体检类目整合美年/瑞慈等头部体检机构，为消费者定制全国500家门店通用体检套餐，并提供专业的体检报告解读服务，订单成交额同比增长3.5倍。

正值京东健康旗下O2O购药服务“京东药急送”上线4周年，今年618期间，京东药急送成交额同比增长254%，最快一单仅用4分17秒就把药品送到了用户手中。

同时，今年618京东健康还在推动中小商家发展和产业带升级等方面实现突破，助力经济高质量发展。

618期间，京东健康企业业务累计为超过10家中大型企业员工提供健康体检服务，服务员工数超过5万名。企业业务还能够为企业员工提供心理健康解决方案，覆盖金融、能源、制造、公安、社区等5大行业，服务覆盖100万人。在京东健康的推动下，青海滋补馆成为枸杞品类店铺成交额排名第一的店铺。

一路相伴，健康守护。未来，京东健康将持续围绕成本、效率、产品、价格、服务，进一步提升优质医药健康产品及服务的普惠可及，并与广大品牌商家一道，将供应链真正打造为“共赢链”，向着“全民全域健康消费第一入口”的目标加速迈进。