马云内部讲话：接下来是淘宝的机会

一、马云放话，为淘宝天猫指明方向

马云回来了。

近日有消息称，5月下旬马云曾召集淘宝天猫集团各业务负责人，开了一场小范围的内部会议，淘天集团CEO戴珊，行业发展部三位负责人汪海、刘鹏、刘一曼，淘宝直播负责人程道放等高管均有出席。

会上，马云表示淘宝天猫集团当前面临的竞争局势十分严峻，他举了诺基亚和柯达的例子，来说明一个公司从行业巨头到死亡只用一年就够了，而互联网行业只会更快。

同时，马云为淘宝天猫集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。其中回归淘宝又是重中之重，因为马云强调，由于大环境发生了变化，接下来是淘宝的机会，而是不是天猫的机会。

可见，虽然马云今年以来明面上只关注教育，又是到云谷学校畅谈人工智能，又是到东京大学当教授讲课，但暗地里他还是非常关心阿里的，6月20日甚至现身阿里总部。阿里今年以来的一系列大变革，很难说没有他的参与。

（马云现身阿里总部）

（马云在东京大学任教）

那么，为什么马云判断阿里下一步要回归淘宝呢？

从大环境的变化来看，整个电商行业都在低价路线上靠拢，价格力逐渐成为最重要的竞争力。以前人们还经常把“下沉市场”挂在嘴边，但现在已经没有人提了，因为所有的市场都在下沉，当一个特殊现象成为普遍现象后，它的特殊性便不存在了。

而淘宝，本身就是阿里系价格力的代表。阿里此前推出了淘宝特价版来弥补价格力的不足，但这力度显然还是不够，必须要从整个集团的层面重视中小商家，提升价格力。

另一方面，是对手的崛起给了阿里危机感。

拼多多最新财报显示，拼多多2023年第一季度收入为376.4亿元，同比增长58.2%；净利润为81亿元，同比增长211.64%。作为对比，拼多多的收入已达到阿里国内电商业务收入的 62%。

众所周知，拼多多上不少商家本就来自淘宝，而拼多多的急速增长，更是让阿里感到威胁。如果不及时“回归淘宝”，阿里的商家可能会进一步流失。而商家，是淘天集团赖以生存的根基。

所以，回归淘宝，就是为阿里这座大厦加固根基，从而可以盖得更高。为了保证这件事能做成，马云还放出狠话：“谁有阻力，我来解决。”

二、回归淘宝，意味着重视中小商家

既然提到“回归”，就意味着以前偏离了淘宝的路线，需要加以矫正。

的确，自从天猫从淘宝中独立出来运营后，整个淘天集团的重心就往天猫倾斜，品牌商家站上了C位。用户端最明显的表现是，淘宝的搜索结果中前排经常是大品牌的旗舰店，很难见到“原生态”淘宝商家的身影。

由于竞价排名机制的存在，相比于品牌商家，淘宝的中小商家在竞争中本来就处于劣势，再加上平台营销资源向品牌倾斜，中小商家在淘宝上经常难以为继。回归淘宝，就是要重视起中小商家，给予其更多的发展空间。

从阿里近年来的种种举措来看，“回归淘宝”已经在进行中了，并非一句空话。

去年年底，淘宝天猫推出一系列举措，着力帮助解决中小商家面临的资金、原材料采购、物流保障等问题。比如淘宝天猫联合网商银行提供百亿规模的信用贷临时额度支持；推出企业采购平台稳定供应中小企业生产所需的平价生产物资；菜鸟升级物流保障举措，为商家提供智能分仓服务等。

今年年初，淘宝99特价频道、全平台比价功能等产品被陆续推出，中小商家拥有了专属的赛道和利好自身的平台机制，即使没有品牌商家的流量和品质优势，也能找到持续增长的途径。

2023年4月，淘宝天猫将旗下的产业中心分拆，并按照丰富性、品牌和高频三大标准，组建了三个行业发展部，其中行业发展1部的核心业务是挖掘高性价比的商品，以及拓展更多个体商家。5月10日，该部门正式命名为中小企业发展中心，阿里开始从组织架构上重视中小商家。

今年618，淘宝天猫对中小商家的扶持就更明显了，不仅活动名称从往年的“天猫618”变成了“淘宝天猫618”，更是在淘宝首页上线了面向中小商家的专属会场“淘宝好价节”，比主打满减的会场更醒目。

除了好价节专属会场以外，淘宝针对中小商家推出首期20亿的广告补贴，在短视频、直播等内容流量上，给予中小商家更大力度的倾斜。此外还将为中小商家开设10000场产业带专场直播，助力产业带企业拓宽销路。

数据显示，今年618第一天，实现成交的中小商家店铺已达到200多万个。截至6月18日0点，超256万名中小商家今年618的成交额超过去年同期，还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破，其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。

淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁家洛表示：“我们已经非常明确在战略上要更多的扶持中小商家，让好的中小商家产生非常大的体感和变化。”

可以看到，马云在618前夜提出的平台战略，正在一步步落向实地。

三、电商世界，适者生存

淘宝天猫重视中小商家，某种程度上也是向竞争对手做出的反击。

今年年初，京东推出“春晓计划”，扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店，长期引进售卖低价商品的白牌和厂牌商家，丰富低价产品供给。为了吸引商家入驻，京东取消了京东小店的平台使用费，约60%的类目商家的技术服务费率低至0%，部分类目商家保证金降幅达80%。

不久前，抖音电商也进行了一轮新的组织调整，将原来的十多个行业运营组和商家发展中心调整为A、B两个组，其中B组为非品牌商家，由近期从字节商业化销售部门转入抖音电商的赵睿负责，在考核时更看重订单量。此举有点像当初天猫从淘宝中独立出来，抖音电商也为中小商家开辟了独立的赛道。

不难看出，行业的风向已发生改变，电商巨头不约而同地重视起了中小商家，这也是为什么马云说“接下来是淘宝的机会，而不是天猫的机会”。

当然，回归淘宝，只是阿里自我革新的冰山一角，阿里的方方面面，此刻都处于巨变之中。

2023年6月20日，张勇发布全员信，宣布将于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集团董事会主席兼CEO职务，专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO。集团执行副主席蔡崇信将出任阿里巴巴控股集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。

换帅，体现了阿里将改革进行到底的决心。无论是顶层设计还是底层逻辑，组织架构还是人员任命，只要对集团有利，对阿里服务的商家、消费者有帮助，都可以随时调整。

就像阿里价值观“拥抱变化”的内涵一样，强大适应能力造就了今天的阿里，未来也将支撑阿里基业长青。