京东工业B端物流承运平台上线 助力工业产业升级物流服务效率和体验

在工业供应链领域,物流环节一直是困扰产业链上下游的一道难题。一方面,由于工业企业往往地处偏远、遍布全国,且对于交付时效、交付方式有着大量个性化需求,使得配送难度增大;另一方面,国内物流服承运商众多,服务能力、服务标准参差不齐,发货方如果不严格筛选承运商,很容易影响交付效率和客户体验。

为了推动工业产业物流效率的提升,帮助工业企业更好地找到物流服务成本、效率和体验的平衡点,近日京东工业推出B端物流承运平台,通过优选优质物流承运商集中订单、统一服务的形式,为行业带来标准化的工业品物流配送服务。目前,德邦、圆通、京东快递三家物流公司将作为平台的首批合作伙伴,揽收和派送范围已覆盖全国。

对比传统的品牌商自行寻找物流承运商履约的模式,京东B端物流承运平台不仅能够将海量的分散订单进行集中整合,充分发挥物流企业的规模效应;同时依托数字化系统,还能够大幅优化品牌商和采购企业的物流管理流程,减少在相关环节的时间、人力投入,推动整个物流环节的产业效率提升。

具体来看,对于工业企业而言,京东B端物流承运平台不仅会根据企业的配送地址自动匹配具备服务能力的承运商,满足企业的个性化履约交付需求,还会为承运商制定统一的揽收/派送服务标准,通过揽收及时率、中转及时率、妥投率等多项参数指标将服务规范化、标准化。而承运商也会为京东工业配置专属的售中售后保障团队,来监控、保障和改善整体服务质量。此外,京东B端物流承运平台还会约定各类异常的响应和闭环时效,出现任何物流异常状况企业都可以通过京东工业统一进行需求协调、进度跟踪和意见反馈,无需反复沟通品牌商、物流承运商,异常处理效率显著提升,管理成本也相应减少。

对于工业品品牌而言,京东B端物流承运平台也能够帮助其降低物流相关的各项投入。过去,选择物流服务商往往需要品牌商自行评估、筛选,一旦出现商品丢损或物流异常,还需要品牌自行承担损失与风险。通过京东B端物流承运平台,品牌商在提交物流需求之后,系统就会基于订单配送要求、承运商服务能力、承运商价格、服务水平等因素,通过智能算法自动匹配综合成本最优的承运商并下发揽收指令,前往发货地进行上门揽收和派送。整个配送过程中出现的物流问题,也会由京东工业与物流承运商协商解决,进一步减轻品牌的运营压力和风险损失。

北京宸亦兴紧固件有限公司是首批使用京东B端物流承运平台的品牌商之一。过去,其发货流程需要经过操作出库、快递下单、获取运单号、发货系统回填快递公司及运单号等多个环节,操作繁琐、耗时长、效率低。引入京东B端物流承运平台后,宸亦兴只需要操作出库、点击发货两步即可完成全部发货流程,由系统自动分配承运商及运单号,整体履约综合成本可降低近40%。

京东工业相关负责人表示,作为中国领先的工业供应链技术与服务提供商,京东工业专注于构建数字化基础设施,通过践行变革性的、全链路的工业供应链数字化,不仅为客户实现保供、降本及增效,更为整个产业创造价值。B端物流承运平台正是京东工业推动物流环节产业效率提升的最新实践。未来,平台还将逐步引入更多专业的物流合作伙伴,不断拓展服务场景和边界,为工业产业供应链的降本提效持续贡献力量。