嘀嗒出行发布《2023年顺风车行业社会价值报告》

6月6日消息，嘀嗒出行发布《2023年顺风车行业社会价值报告》，以嘀嗒顺风车大数据、用户调研、嘀嗒顺风车缓堵研究和专家学者洞见为基础，从提升大众出行福祉、创新缓堵和减碳、促进集约和分享理念普及、增进社会信任友善与温暖四个方面，对顺风车社会价值进行开创性研究与阐发。

（图源 网约车观察公众号，下同）

报告首次发布了顺风车社会价值模型，根据弗若斯特沙利文报告，顺风车通过提高上路车辆的空座利用率，助力提升城市交通运行效率。截止2022年9月30日，嘀嗒出行共帮助创造4340万个未使用的汽车座位的运输能力，相当于中国私人小车座位总数的4%。

此外，嘀嗒出行近日联合中国船级社质量认证有限公司，对顺风车的缓堵效果进行了专题研究，并得出全新顺风车缓堵模型，参考国际上的通行做法与国内相关标准，建立道路拥堵程度与交通量、道路饱和度、路段速度和出行时间等之间的相互关系，以此为基础分析顺风车对缓解交通拥堵效果并加以量化。

依据“顺风车缓堵模型”，嘀嗒顺风车对于道路交通量、道路延时指数、道路饱和度、道路平均车速、信号灯控制交叉路口车均延误时间等参数均有不同程度改善。数据显示，嘀嗒顺风车让上述城市的信号灯路口，平均一辆车的延误时间，最高下降近0.6%；整体道路饱和度最高下降近0.3%。

根据中国船级社质量认证有限公司签发的《嘀嗒出行APP私人小客车合乘出行项目温室气体减排量评价报告》，嘀嗒顺风车从2020年至2022年，市内顺风车三年总碳减排量为1529040.10吨，年均碳减排量为509680.03吨。

嘀嗒顺风车乘客调研显示，若没有选择顺风车出行，有48.8%受访乘客将通过私家车或四轮商业出行方式前往目的地。这表明，顺风合乘在不增加额外碳排放前提下，替代近一半的乘客高碳出行，有效降低人均出行碳排值。

另外，根据嘀嗒顺风车用户调研，顺风车前三大使用场景依次为：上下班通勤、外出办理个人事宜和返乡探亲，选择占比依次达64.08%、42.3%、31.92%。前往火车站和机场、休闲购物娱乐、近郊出行或周边游等也有较高占比。其他场景包括大学生往返学校、去医院、接孩子放学等。

嘀嗒顺风车大数据统计显示，过去八年多里，在嘀嗒顺风车提供的下单备注类型中，“赶航班火车”“携带行李需用后备箱”“携宠物同行”的需求占比最高，下单人次占比分别达到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕妇乘车和有老人乘车等。

基于用户调研，顺风出行前三大体验依次是绿色低碳、友善互助、包容互谅，占比分别为78.01%、73.77%、47.02%。

2021年11月，嘀嗒出行上线“送你一朵小红花”功能，截至目前嘀嗒小红花已传递超过362万朵。基于嘀嗒小红花调研，有近86%的受访用户表示，嘀嗒小红花让顺风车体验有所进化，充分感受到了出行温度和人情味。