物美集团创始人张文中：数字化是当前最确定的创新方向

5月30日消息，2023亚布力中国企业家论坛·石家庄峰会近日在河北石家庄顺利举行。在开幕演讲环节，物美集团创始人、多点Dmall创始人张文中发表了以《数字化创新助力京津冀协同高质量发展》为题的演讲。

会上，张文中分享了三点体会：一是企业家精神的核心就是创新；二是数字化是当前最确定的创新方向；三是高质量的数字化是协同发展的基础，包括如今广受关注的ChatGPT和生成式AI，都需要数字化作为基础。

物美集团创始人、多点Dmall创始人 张文中

张文中还表示，企业家精神的核心是敢于创新，前瞻思考、保持学习、解放思想、持续创新是企业家永远要遵循的原则。各个行业都要创新，包括零售业，石家庄是一个商贸极其发达的城市，积极拥抱数字化、智能化将大有可为。

他强调，数字化是当前最大的机遇，企业要升级，产业要转型，经济要高质量发展，都必须要拥抱数字化。以数字化为基础的、接地气的创新，推进实体经济的快速转型升级，这是当前企业面临的最紧迫问题，也能够给企业带来巨大的经济效益。

张文中指出，人类的未来就在于全面数字化。大模型和生成式AI的爆发将加速数字化重塑实体经济的进程。他以客服的智能化举例称，“现在我们发现，OpenAI的技术来做这件事，GPT完全可以比人做得更好”。张文中透露，app已经占到物美线上线下销售额的90%的交易量。

谈及多点Dmall，张文中称，其使命是在全面数字化的基础上，做到线上线下一体化，真正让传统的零售企业拥抱数字化，得到数字化红利，不成为数字化的落伍者。

最后，张文中指出，数字化是企业高度协同发展的基础。数字化也是产业协同的有力支撑，数字化更是区域协同发展的纽带，企业要全面拥抱数字化、彻底回归商业本质、助力京津冀协同高质量发展。