马蜂窝亮相2023数博会 展出多项数字旅游成果

5月26日消息，2023中国国际大数据产业博览会（以下简称“数博会”）在贵阳启幕，马蜂窝在数博会上集中展示了基于旅游产业互联网的应用成果。

现场，马蜂窝展台大屏实时演示了“北极星旅游大数据服务系统”数据，该系统涵盖国内各大旅游目的地、景区的旅游信息，可以清晰看到目的地的内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、用户口碑舆论、实时交易热度等数据表现。

据介绍，“北极星旅游大数据服务系统”历经三年的发展与迭代，已经形成了一套成熟完备的赋能模式。面向旅游产业端，可为旅游业的线上化、数据化和智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准，帮助产业链提升线上运营能力，在资源配置、产品设计、服务质量提升等方面提供行动指南，精准匹配消费者需求。

（图源 劲旅网，下同）

除了大数据服务外，马蜂窝本次展会还特别展示了两套为供应链深度赋能的数字化工具。其一是“小车小团”SaaS系统，基于马蜂窝对“小团游”“定制游”等旅游市场趋势的洞察打造。

“小车小团”系统可以打破传统旅行社和车队获客成本高、人车管理效率低、服务难以标准化，安全监控难、客户满意度低等多个经营痛点，从最基础的司导招募、培训、管理，到目的地资源的采购、调度，再到撮合交易的商品、用户、订单、客服系统搭建，乃至售后环节的服务管理，将数字化落实到了供应链全流程的每一个环节，在改善供应链可视化的同时，促进了信息共享和运营能力建设，实现了更全面、更高效的供应链管理。

其二是“游云”SaaS系统，针对中小旅行社从产品设计到资源整合再到服务质量把控等运营后端的难点打造，目标打破供应链瓶颈，实现全方位提效。

“游云”项目负责人介绍，可以将“游云”理解为旅行社的“中央厨房”，涵盖供应链资源管理、POI信息库、目的地玩法管理、产品设计及呈现、定制旅行管理、团队出行管理、财务管理等各个方面，每个环节的数据都在系统中沉淀和流转，仅通过这一个系统，旅行社就能实现“产品设计-订单生成-团单安排-合同签署-资金收付”全流程闭环，完成发团的全部操作。

 “游云”可以更好地实现办公协同与高效交付，而且还能根据系统数据的积累以及不同类型资源、玩法等要素的沉淀，实现规模化生产。