抖音电商开展“鉴定验真”虚假宣传治理

5月25日消息，抖音电商公告称，平台近日发现部分商家在发布商品信息时，商品无鉴定验真或无忧服务标识，但商家在商品的关键信息中（关键信息包括但不限于商品标题，商品描述和图片）描述商品为鉴定验真或无忧服务，该行为涉嫌的虚假宣传，危及消费者权益。为保证平台正常有序经营，营造健康的网络购物环境，平台将针对商家虚假宣传“鉴定验真”或“无忧服务”的违规行为进行专项治理。

截自抖音电商规则中心

即日起，抖音电商将严厉打击商家虚假宣传“鉴定验真”或“无忧服务”的违规行为。抖音提醒商家，在2023年6月7日之前完成自行整改以避免因此造成不必要损失。逾期未整改的，平台将根据《“商家—虚假宣传”细则》、《“虚假宣传”实施细则》对商品进行封禁处理，同时视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺等处理措施。

鉴定验真是抖音电商针对特定类目为消费者推出的多维度保障心智。带有鉴定验真标识的商品将由权威检测机构统一鉴定，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户，最大程度保障用户高效地购买到称心如意的商品。打标“鉴定验真的”标识的珠宝商品需提供假一赔十的服务，二手等其他行业商品需提供正品保障（假一赔三）服务。

而无忧服务由平台提供的专业质检、供应链云仓、售后保障，以提升商品品控、物流履约及售后体验的服务。

截自抖音电商规则中心

此外，抖音电商今日还公告称，平台禁止售卖高考志愿卡、高考院校规划、高考志愿填报app、高考志愿填报相关虚拟类课程或服务，包括但不限于：学业生涯规划、高考院校推荐、大学专业推荐、平行志愿讲解、全国高校如何择校讲解、志愿填报细则、热门专业解析、地域考试加分项申请细则。

即日起，抖音电商对于违规发布上述志愿卡、志愿课程、学业生涯规划类商品，将按照相关规则进行处理。情况恶劣者，将采取清退、冻结货款、关闭电商权限等措施。

截自抖音电商规则中心