打造消费电子品类品牌，创意结合需求是关键

作者 | 千帆

来源 | 跨境必读

消费电子作为跨境电商行业的“常青”类目，一直以来都保持着稳步增长的上升态势。数据预测，2023年全球消费电子市场规模将达到1.1万亿美元，到2027年这一数据为1.2万亿美元。伴随着消费者对消费电子品类需求的增加，跨境电商电子消费潮正席卷而来。（数据来源：Statista，2021-2027年全球消费电子行业市场规模现状及预测情况）

但作为一个被大家戏称“速生速死”的产品品类，消费电子产品更迭速度快。一旦产品和技术没有跟上时代发展趋势，很快就会被新一代产品更替。再加上近年来受经济大环境等因素影响，消费电子市场也受到了一定程度的冲击。

在这样机遇与挑战并存的市场背景下，消费电子出海卖家如何吸引消费者的注意力，将产品快速匹配到痛点用户，从而与消费者建立起更深层次的联系成为品牌长远发展的关键环节。

近期，为了帮助品牌多元化布局海外市场，亚马逊广告以“中国出海品牌成长之路”为主题举办了亚马逊广告消费类电子跨境峰会。在此次活动中，亚马逊广告分享了满满的干货，比如讲解了消费电子行业的发展趋势、品牌如何进行打造和价值提升。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

本次我们也汇总了一些知识精华，来讲讲如何快速且精准地吸引消费电子品类消费者眼球，帮助出海品牌更快实现获客营销！

分析消费者需求，转化为忠实客户

品牌若想吸引消费者注意力，首先要从消费者需求着手，这样才能更好地把握市场，进行精细化运营。

01消费群体特点

对消费电子品类而言，这一消费群体习惯于线上搜索结果和商品页面。以购买蓝牙耳机为例，有91%的蓝牙耳机消费者在做决策前会在线上进行搜索，还有46%的消费者在实体店购买时也会进行线上搜索。（数据来源：Amazon internal 2021-2022，US）

与此同时，从数据也可以看出，该品类消费者对目标商品有明确的指向，在购买时会对比同类商品优中选优，同时还会花时间研究商品详情页。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

除此之外，关注品质、价格和有货也是该品类消费者的一大特点。同样以蓝牙耳机消费者为例，有55%的消费者会查看商品使用反馈或评价，还有51%的消费者会比较价格或找最优惠折扣，37%的消费者会查看商品是否有货。因此，我们也需要注重产品品质和设计，同时还要备足充分的货品，而不是仅仅是只关注单一的价格。（数据来源：Amazon internal 2021-2022，US）

02提高客户忠诚度

掌握消费群体特点后，将现有顾客转化为忠实顾客也是营销的重要一步。对于消费类电子产品品牌来说，忠实顾客的支出不成比例地高于非忠实顾客，来自1位忠实顾客的品牌销售额等于来自7位非忠实顾客的品牌销售额。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

并且，忠实顾客还倾向于从同一品牌处购买商品配件（配件是指需要其他消费类电子产品才能发挥作用的商品，如电视条形箱）。配件广告投资越多，忠实顾客数量所占比例越大。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

为了培养更多忠实顾客以及留住现有忠实顾客，品牌可以利用推广配件的广告重新吸引自家品牌的购买者。根据下图顾客返回同一品牌处购买配件的时间分布情况可知，品牌可以考虑在顾客购买独立商品的5周内进行再营销。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

当然，在培养忠实顾客的同时不要忘了寻找新顾客。下图呈现了品类购物者搜索高峰期，卖家可以考虑在这4个高峰期添加热门词到广告活动中去触达正在搜索的消费者。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

如果想了解更多消费类电子品类或其他品类的洞察，可以扫描下方二维码关注亚马逊广告公众号。

发掘商品卖点，掌握商品投放思路

在了解消费者需求后，我们还需要注意一点：在产品快速迭代的背景下，根据消费群体特点发掘商品卖点才能更精准地满足消费者需求，保持行业竞争优势。那么，我们该如何发掘商品卖点呢？

01收集竞品内容

俗话说得好：“做产品不仅要关注用户，还要关注竞争对手。”只有充分的分析竞品细节，才能更好地了解消费者需求偏好，取长补短进而发掘自身商品卖点。

首先我们可以查看品类Best Seller排名前100的商品或查找与自己商品排名上下浮动50名的商品。通过分析这些竞品的商品详情页，比如商品细节图、用户评价、商品对比等，或者分析竞品的品牌旗舰店，比如首页、菜单栏等，来观察如何表达消费者需求点并统计高频商品特点，总结出商品卖点。

发掘出商品卖点后，我们可以通过直接成列产品对比、点击可跳转详情页和清晰列举卖点的方式呈现商品卖点。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

02掌握商品投放思路

值得注意的是，在商品详情页展示商品时，我们不仅可以宣传这个商品，还可以利用广告在同一页面同步展示关联的商品，以增加商品的曝光、转化和销售额。

——下面是关联流量的商品投放思路：

交叉销售：通过跨商品组合，以补充品、互补品品类进行搭配销售，增加消费者体量。例如：手机+车载手机支架、手机+无线耳机。

升级销售：也可以通过捆绑销售，升级产品，提高每单销售额或订单数量。例如：耳机一代+耳机二代。

用创意素材展示商品需求与卖点

在掌握商品投放思路后，利用创意素材（图片、视频、文案）来体现符合消费者需求的商品卖点，最终完成商品的转化也很重要。

在使用图片素材时，可以使用日常的素材图片，并结合多种内容形式，提高素材的吸引力和互动性。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

在使用视频素材时，应关注创意性和本土化元素，让消费者迅速产生品牌情感共鸣。

图源：亚马逊广告消费类电子跨境峰会

只有充分掌握消费电子品类消费者需求，同时根据需求准确展示商品卖点才能更快高效引流。如果对使用创意素材或展示商品卖点还有不明白的地方，可以点击https://mp.weixin.qq.com/s/RXOClz-Gdcvkl2M...一探究竟！