戴珊：淘宝今年会在用户规模上进行历史性巨大投入

5月10日消息，淘宝天猫618启动会今日在杭州召开。在启动会现场，阿里巴巴中国商业板块总裁戴珊表示，只有服务好更多的用户，商家才能做大。

“淘宝今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明显感受到来店里的人多了。我们有义务、有责任跟商家一起吸引更多的用户，把用户的规模做大。”

在戴珊看来，用户来了商家却留不住就没有意义，因此今年淘宝还会在售后体验、服务体验和物流上对消费者进行投资，并提供丰富的供给，让消费者的停留时间更多。

图源：新浪科技

今年3月份，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信，宣布启动“1+6+N”组织变革。

根据方案，在阿里巴巴集团之下，将设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。业务集团和业务公司将分别成立董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制，阿里巴巴集团则将全面实行控股公司管理。

根据全员信，戴珊任淘宝天猫商业集团CEO。

图源：截自阿里巴巴集团官网，下同

阿里巴巴集团官网资料显示，戴珊于1999年加入阿里巴巴集团，为公司创始人之一，自2022年1月起担任国内数字商业板块总裁，分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售（天猫国际、天猫超市、天猫奢品）、淘菜菜、淘特和国内贸易1688.com等业务。

在担任现职前，戴珊于2017年1月至2021年12月担任产业电商（前称B系）事业群总裁，该事业群当时包含阿里巴巴国际站（Alibaba.com）、1688.com、全球速卖通（AliExpress）、淘特及数字农业。

同时，戴珊于2021年3月至12月担任社区电商事业群总裁。她于2014年6月至2017年1月担任阿里巴巴集团首席客户服务官，并于2009至2014年担任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁，以及阿里巴巴集团副首席人才官和首席人才官。

戴珊于2007至2008年，曾担任阿里巴巴国际贸易事业部总经理。在此之前，她曾担任中国雅虎人力资源副总裁，以及阿里巴巴广州分公司的第一任总经理，负责广东省的直销、电话销售、市场推广及人力资源事务。从2002年至2005年，戴珊曾担任中国诚信通资深销售总监。