高德发布“好的出租”2.0 助力巡游出租车数字化升级

4月20日消息，2023出租汽车巡约一体发展峰会今日举办。峰会上，高德发布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽车行业从数字化能力建设向服务能力建设升级。

高德打车出租车事业部总经理李新华表示，“好的出租”自2020年推出以来，已在全国超100个城市与行业主管部门、协会、企业达成合作，累计服务驾驶员数量超100万，帮助司机线上收入增长40%，乘客满意度提升52%。

据了解，“好的出租”是高德推出的巡游出租汽车数字化升级解决方案，高德基于“好的出租”解决方案与行业合作共建巡网融合平台，助力行业建设数字化能力。新上线的“好的出租”2.0，将从巡游出租汽车的运行效率、服务质量、就业者服务、普惠能力四个方面，利用数字化能力促进行业服务能力升级。

高德集团总裁刘振飞表示，出租汽车企业是深耕交通领域的“老师傅”，具有优质的运输服务资源、深厚的组织运输经验、扎实的安全能力积淀和强烈的社会责任感，这些都是出租汽车企业不可替代的专业能力，“真正的巡网融合应‘以巡为根本、以网促创新’。”

刘振飞说，巡网融合要回归出租汽车的本质——交通运输服务，要以专业的运输服务能力为先。互联网平台企业的责任是让巡游车的专业能力得以更好地施展，要持续以科技创新促进服务创新，而不是以“网”代“巡”。

（图源 新华网）

刘振飞认为，当数字化能力成为标配之后，差异化的价值、核心竞争力必然重返线下，“高德的选择是以聚合模式与‘老师傅’组成新组合，向巡游车开放技术、数据、生态和流量能力，放大巡游车的专业能量，帮助出租汽车企业焕发新活力。”

此外，高德宣布将逐步为所有出租车司机提供车费垫付。目前，高德已在北京、深圳等地启动车费垫付试点运行，试点期间共计为出租车司机完成超100万人次车费垫付。