eBay“容e退”新增四国服务

4月18日消息，eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务的服务地区范围进一步扩充，新增四个国家：法国、加拿大、意大利和西班牙。

目前“容e退”项目所涵盖的退货退运服务区域包含了美国、德国、英国、澳大利亚、法国、西班牙、意大利、加拿大这8个目的国家（上述服务范围均为该国本土地区，不包含所属海外领土及地区）。

销售目的国在以上国家，且在“容e退”保障范围内的交易，如果发生退运，将由“容e退”服务为卖家处理退运。

（图源：eBay公众号，下同）

据了解，eBay在2022年6月推出了eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务。该服务是由eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出。

“容e退”服务包括“保险保障”和“退货服务”两部分。其中，“保险保障”是指，买家购物后，在投保协议约定的范围及时间内退货，保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿；

“退货服务”是指，买家提出退货退款后，且退货理由包含在投保协议内，系统将自动发送运单给买家，买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。

“容e退”能为卖家提供各国海外仓接收退货；系统自动派发免费面单，真正实现全自动退货，提升买家忠诚度；前端费用固定，减少售后纠纷，降低客服成本。

目前，符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务，开启免费退货的自动保障流程。

值得一提的是，近日，eBay推出2023 Q2汽摩配欧洲及澳大利亚高潜力车型促销活动，参与活动的企业级卖家有机会每季度获得最高相当于80%成交费的活动奖励。 

活动时间为2023年4月1日0时0分至2023年6月30日24时0分（MST-美国山地标准时区）；活动仅针对收到邮件邀请且在eBay卖家中心该活动成功勾选报名的eBay帐号及其下所登记的公司。

活动站点包括：eBay英国站点（ebay.co.uk）；eBay德国站点（ebay.de）；eBay澳大利亚站点(ebay.com.au)；eBay法国站点（ebay.fr）；eBay意大利站点（ebay.it）。