58到家即将亮相全国首届家政博览会

4月17日消息，由国家发展改革委城市和小城镇改革发展中心主办的2023首届全国家政博览会将于4月28日-30日在北京展览馆举办。58到家将携家政行业数字化转型成果亮相本次展会，为消费者、商家、劳动者带来更高效便捷、服务质量可靠的家政服务解决方案。

58同城于2018年推出家政自营业务“58到家”，深入交易侧服务老百姓生活的方方面面。

58到家持续打磨服务流程、细化服务范围，汇聚20个品类服务，涵盖日常保洁、家电清洗、保姆月嫂育儿嫂、放心搬家、开锁换锁等100多个细分品类。

图源：58同城黑板报，下同

满足消费者生活方方面面的同时，平台还通过严选商家、制定服务标准、价格标准、深耕售后保障等举措重新“定义”优质家政服务，并将价格、服务内容和流程实现线上化展示，58同城APP、58到家APP、58到家小程序和服务号等均可直接预约服务，以全流程线上化、透明化的服务破除信息梗阻，让用户获得更加放心、贴心的家政服务体验。

在促进社区与居家养老、育幼融合发展、优化服务供给方面，58到家从建设家政社区服务网点、创新社区家政服务供给两方面重点发力旨在赋能更多家政公司提升社区家政服务能力，为社区居民带来“看得见、找得到、用得好”的随叫随到的家政服务。

58到家品牌授权的家政公司已在全国范围内开设了近千家店和站点，不仅为社区居民提供丰富的家政服务，还作为售前咨询、售后保障、就业培训、公益活动等功能，将便民、利民、惠民的优质服务送到社区居民家中。在“58智慧家政系统”的数字化赋能下，社区居民所需家政服务最快半小时内就可上门服务，随叫随到。

58到家搭建平台赋能模式，从品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大方面赋能商家，为更多商家提供更成熟、系统的运营指导。

同时，58到家向平台商家免费提供“58智慧家政系统”，这套系统基于LBS技术、大数据算法，将中小微家政公司原有利用纸笔记录、微信派单的方式，升级为信息系统管理，实现家政服务商品化管理、订单实时匹配、劳动者线上管理，帮助企业大幅降本增效，经营效率提升达57%，客户满意度超过90%。

此外，58到家利用数字化技术整合行业资源，建成了家政行业第一个，也是唯一一个家政经纪人共享网络。一方面共享平台海量劳动者资源，帮助中小微家政企业触达海量阿姨，了解其求职状态和既往服务情况，更快匹配签约；另外该模式实行共享分佣机制，将家庭服务的简历上传-匹配用户-面试签单等环节进行拆分，使得更多商家和经纪人从中获益，打破市场壁垒，推进中小企业合作共赢。

据58到家统计，平台审核通过的家政劳动者超过130万，其中农村劳动力外出务工的超七成，58到家为近百万农村人口提供更稳定、更有保障的就业岗位。

在提升劳动者专业技能、扩充家政行业专业化队伍方面，58到家搭建“招培就”一体化培训体系，利用在线学堂、双师课堂等数字化教学模式，采取线上培训+线下实操相结合的形式，累计培训超50万劳动者并推荐就业。通过各类技能培训的开展，58到家更好地帮助平台劳动者适应当前环境下家政服务业及其他各种技能岗位需求，拓宽拓深就业渠道。