抖音生活服务符娜：餐饮业在抖音等线上平台经营正逐渐成为新趋势

3月31日消息，在2023中国餐饮产业峰会上，抖音生活服务餐饮行业营销策略负责人符娜发表了主题演讲《拥抱抖音，激发餐饮生意的无限想象》，从抖音生活服务最新餐饮趋势出发，围绕五个典型商家案例，分享了在抖音生活服务实现生意长效经营的方法。

图源：抖音生活服务商业观察官微，下同

针对餐饮企业线上经营业务，符娜表示，在高速增长的平台业务，流量、用户消费等红利明显的背景下，餐饮业在抖音等线上平台经营正逐渐成为新的趋势。

据符娜透露，如今抖音生活服务已覆盖370+个城市，合作门店超过200万，百万GMV商家直播间数量超800个。

在商户生态方面，抖音生活服务平台GMV增长7倍，餐饮有动销商家数增速297%；在消费需求端，抖音生活服务用户数量增长363%，人均支出增长79%等。

抖音数据显示，截止2022年12月31日，生活服务相关搜索数量超过100亿，生活服务搜索交易增长10倍。

符娜介绍，抖音除搜索外，还有多个生活服务的入口，比如助推成交、缩短用户购买途径的抖音直播，吃喝玩乐榜单、同城页、用心生活指南等等，可承接大批量的抖音用户，引流并关注到抖音生活服务的商家商品。

“目前抖音生活服务生态已逐步建成。商家提供好的内容商品和服务，达人、服务商等作为生态重要的合作伙伴提供内容和经营支撑，商品、内容和服务被高效链接，最终触达用户，将为广大餐饮商家带来生意新增量。”

符娜表示，接下来抖音所有的发力点，都始终会围绕用户和商家展开。“我们将进一步优化产品，让餐饮行业在抖音能够更有力的经营；我们也会进一步覆盖消费场景，真正帮用户实现从抖音刷到美食，坐在沙发上就能吃到的外卖场景；我们也会进一步丰富达人等生态，让品牌在与达人合作时有更多的可能。”