天猫服饰推出超级单品计划：打造成交过千万单品、共建会员体系

3月22日，天猫服饰总经理激云在2023年商家大会上表示，今年将联合100家品牌发起超级单品计划，共同打造年成交过千万的超级单品和超级单品系列。 

此次联合计划的合作深度将会大幅增加，天猫方面至少提前半年参与100家品牌的商品企划，从设计商品、寻找新趋势方向、流行元素，到新品上线、会员试用、市场预测、营销合力，天猫将全程用数字化能力和专业洞察助力品牌打造超级单品，助力服饰品牌在今年实现高质量增长。 

超级单品计划中，天猫会投入更多精力、资源帮助品牌上新。经过多年长期探索，天猫已形成了一站式数字化上新能力，不仅能缩短新品孵化周期，还能提高新品上新的爆款率。同时，天猫上有一批忠实的、愿意尝新的消费者，这让天猫成为品牌长期经营的主阵地。 

与此同时，天猫会实行“一客一策”，即针对不同特点的品牌提供相对应的运营方案，日常深度助力品牌经营，为品牌把店铺、店播、品牌内容账号的用户资产打通，形成完整性的品牌用户资产。 

高质量的增长离不开高质量的用户运营。天猫还将和品牌共同建立私域及会员运营、提升用户体验、优化经营成本等。 

比如，超级单品计划中推出了会员优先购，即品牌会员可优先购买、尝试新品。此外，还有高等级会员延长退换货周期服务、会员内购活动、会员分等级商品折扣权益、每月会员日积分兑礼等特色的用户体验服务。品牌会向会员打开专属服务通道，提供会员1对1客服导购服务。

除了帮助品牌打造千万单品外，天猫也会为新锐趋势品牌、潮流品牌、特色品牌、小众设计师品牌等在天猫获得高质量快速增长；同时，也会助力具有性价比优势的产业主力品牌打造爆品。  

天猫始终是品牌最坚定的合作伙伴。在商家大会上，激云现场表示，“2023年天猫会和品牌一起乐观地面向未来，回归经营本质，一起实现高质量增长和可持续发展。”