英国外卖平台Deliveroo因阻止骑手查看不同平台配送费遭批

刘峰
2023-03-21 14:26

3月21日消息,据媒体报道,英国外卖平台Deliveroo近日遭到行业批评,被指阻止外卖骑手查看不同竞争对手外卖平台的配送费,这损害了外卖骑手增加收入的权利。

据报道,外卖骑手服务平台Rodeo是一个可以让骑手了解并对比不同餐饮外卖公司(包括Just Eat和Uber外卖)提供的配送费的平台。当地时间周日,Rodeo发布通知称,Deliveroo阻止其访问该平台。

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报道称,市面上的餐饮外卖骑手一般同时效力于多家外卖公司,他们可以在Deliveroo和竞争对手之间来回切换获取配送订单。在获得外卖骑手同意的前提下,Rodeo平台可以让外卖骑手在一个软件上查看自己的实时收入情况,尤其是哪一家餐饮外卖平台某个订单的配送费最有吸引力。

近几周,Deliveroo对外卖骑手使用的软件进行了一次安全升级,除了Rodeo之外,工资信息整合工具Argyle和其他第三方公司也被禁止访问Deliveroo的骑手收入信息。

Rodeo联合创始人辛吉斯表示,今年5月份,Deliveroo公司和代表外卖骑手的工会组织GMB签署了一份协议,同意将旗下外卖骑手定性为独立外包工。但其禁止访问外卖骑手数据的举动表明,Deliveroo在外卖骑手独立性上的态度自相矛盾。在外卖骑手为他们提供配送服务时,具备独立性是有利的,一旦外卖骑手要求获取自身数据的控制权,并和其他第三方服务商分享,兑现独立性就遭遇了阻力。

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对于行业的批评,Deliveroo表示,该公司支持Rodeo提供给外卖骑手的服务,尤其是帮助他们了解工作数据,但是Rodeo和Argyle访问Deliveroo骑手客户端并未获得授权。之前Deliveroo已经和Rodeo交流过自己的担忧,但是Rodeo继续寻求非授权数据访问,在经过安全升级之后,Deliveroo已经阻止了访问,但是外卖骑手依然可以通过客户端自由访问自己的工作数据,这一政策并未变化。

辛吉斯则表示,Deliveroo的外卖骑手工作数据属于外卖骑手,以外卖骑手账号获取数据本身就是获得外卖骑手许可的。

目前,除了Rodeo之外的第三方相关公司Argyle并未发表评论。 

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