亚马逊与印度公共行政学院达成合作

3月16日消息，印度公共行政学院（IIPA）和亚马逊印度公司日前签署了一份谅解备忘录，在多项联合计划上展开合作，旨在让消费者能够更有信心地在线购物。

双方致力于对在线消费者进行有关其权利教育，并提高其对安全购物行为的认识，保护在线购物者免受不良行为者的侵害。 

亚马逊印度公共政策副总裁Chetan Krishnaswamy表示，“亚马逊很高兴通过消费者研究中心与IIPA合作。创建安全的购物环境对于赢得和保持客户对我们市场的信任至关重要。”

IIPA总干事SN Tripathi表示，“我们的合作将受益于亚马逊丰富的全球经验以及IIPA对印度消费者的深刻理解。我们希望我们的综合优势将有助于开发新的量身定制的解决方案，以解决印度在线购物者的担忧。”

作为合作的一部分，IIPA和亚马逊已同意探索几个联合项目，包括消费者意识活动，以教育在线购物者了解他们的权利并使他们能够优先考虑他们的安全。

双方还将与来自不同利益相关方的代表进行行业对话，以确定影响在线消费者安全的问题并找到解决这些问题的可行解决方案，为消费者群体提供多项培训计划，提高人们对预防在线诈骗的最佳做法的认识。

此外，IIPA和亚马逊将为不同的利益相关者举办几次联合知识共享会议和网络研讨会。

亚马逊印度公司最近还宣布了消费者教育计划“Mission GraHAQ”，该计划通过创新的街头游戏让他们在现场参与，从而传播安全在线购物行为、消费者权利等方面的意识。

据了解，IIPA总部位于德里，是印度公共治理、政策和实施方面思想和影响力的领先学术中心。

值得一提的是，根据We Are Social和Meltwater公布的Digital 2023 India（2023印度数字报告），2022年有7.393亿印度人在网上购物，其中75.6%通过手机进行购买。2022年印度电子商务销售额比上年增长3.4%，达到882.9亿美元。

（图源：Digital 2023 India）