京东科技斩获2022年度吴文俊人工智能科技进步两项大奖

3月16日消息，2022年度吴文俊人工智能科学技术奖授奖名单近日正式公布。京东云旗下的言犀团队凭“任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”，斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。同期，京东集团副总裁、京东科技智能服务与产品部负责人、IEEE Fellow何晓冬获得了吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。

据悉，吴文俊人工智能科学技术奖经科学技术部核准设立，由国家级学会—中国人工智能学会发起主办，是国内人工智能领域最高荣誉象征。

来源：京东云官微

2018年，何晓冬和团队共同打造了言犀人工智能应用平台和系列产业解决方案。目前服务覆盖5.8亿用户、数十万商家、全国100多座城市政府机构、880家金融机构、1821家大型企业、195万多家中小微企业。

从2017年至今，京东体系在基础科学和技术研发上已累计投入1000亿，技术成果遍布智能零售、物流仓储、智能服务、智能城市等诸多数智供应链场景。

京东集团2022 Q4及全年财报海报 （来源：京东云官微）

京东集团拥有零售、物流、健康、工业等广泛实体应用场景，对外连接着金融、交通、能源等庞大而又复杂的产业生态。自诞生之际，言犀便自带“产业”属性，技术可用性强、复用度高、迁徙成本低，通过智能客户服务系统支持辅助20000+客服坐席，累计服务数十万商家，5.8亿终端消费者。

本次任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用主要涵盖了三个方向的技术突破：

一是知识指导的多模态可控对话生成。针对生成语音时对上下文的建模不足，导致生成的声音缺乏表现力，提出了多颗粒度韵律增强的语音合成技术，提高语音的韵律丰富度和可控性，提出的语音合成技术获ACM Multimedia 2021最佳演示奖。针对对话内容的生成，还提出了知识融合的预训练语言模型和多模态可控对话文本生成模型，提升生成文本的专业度丰富度。

来源：京东云官微

二是极简条件下智能行为感知与数字外观重建。针对极简条件下人体感知与重建技术存在感知重建精度与系统复杂度的固有矛盾，言犀团队与清华大学等一起提出了一系列高精度人体外观感知与重建方法，达到国际领先水平，算法效率提升了1个数量级，应用于数字人交互服务场景。

三是多轮对话决策推理。针对在用户口语化、不规律停顿等问题情况下的人/机话语权决策问题，提出了多轮对话决策推理技术，达到国际领先水平，获国际竞赛Wikihop、HotpotQA冠军，应用于客服对话场景。同时，针对对话中数值推理和决策证据依赖等问题，言犀团队提出了基于离散算子的数值决策推理、基于证据选择的决策推理等方法。

值得一提的是，目前言犀正筹备产业版ChatGPT：言犀大规模预训练语言模型，并以“125”计划作为落地应用路线图，包含一个平台、两个领域、五个应用，加速人工智能技术在产业落地。