Zalando利润暴跌93%，零售商们撑不住了

1、发布财报

随着电商红利的逐渐褪去，欧洲电商平台Zalando也撑不住了。

昨日，Zalando公布了2022年第四季度财报和全年财报。财报显示，在第四季度，商品交易总额（GMV）同比增长5%，达到46亿欧元；营收同比增长2%，为31.62亿欧元；活跃用户同比增长6%至5100万，而2021年这一数据为4800万。尽管订单数量增长了2%，但平均支出却略微下降。

从全年来看，Zalando全年GMV同比增长3%，达到147亿欧元；营收出现小幅下降，达到103.4亿欧元；净利润出现大幅下降，从2021年的2.34亿欧元下降至1680万欧元，同比下降93%。

对于2023年的业绩预期，Zalando预计GMV将增长1%-7%，营收将下降1%至增加4%，调整后利润在2.8-3.5亿欧元之间，高于2022年的1.85亿欧元。

Zalando首席执行官Robert Gentz表示：“在当前的经济环境下，我们能继续扩大用户群体表明我们的战略正在奏效，从中期来看，我们有信心让GMV恢复至两位数的增长率。从长远来看，Zalando的目标是占整个欧洲时尚零售的10%，并希望到2025年接近3%到6%的利润目标上限。”

事实上，通过第四季度财报和全年财报可以看出，Zalando上一个季度降本增效的措施起到了明显效果，在第四季度，Zalando财报还算亮眼；但全年利润的大幅下滑也凸显了Zalando经营状况的疲态。

2、生存艰难

作为欧洲最大的在线时尚零售商，凭借着过去几年在线购物兴起的红利，Zalando发展势头曾一度猛追亚马逊，但随着过去一年消费者重返实体店购物，再加上生活成本重压使消费者消费情绪低迷，时尚类零售比传统杂货零售更容易受到冲击。

不久前，时尚连锁店Peek&Cloppenburg宣告破产结算，并且，像H&M和Primark这种没有破产风险的商店也在逐渐关闭线下商店。因此， Zalando同样需要采取措施来摆脱经营上的困境，从而提高盈利能力。

众所周知，单一的销售品类势必会使平台风险系数变高，Zalando也并不想局限于时尚零售领域。去年2月，Zalando开始在5个欧洲国家销售苹果和Beats的产品，迈向了转型第一步。近期，Zalando又将其销售范围扩大到玩具品类，进一步丰富了平台资源。

除了平台转型，削减成本也是非常重要的举措。去年11月，Zalando关闭了在德国、瑞典和丹麦经营的二手时装店Zircle，同时还减少了部分小订单的免费送货服务，以降低运输成本。

为了进一步降低开支，Zalando上个月宣布裁员5%，裁员范围涉及到了数百个工作岗位，其中还包括了高级领导层。此外，Zalando还宣布从今年7月1日开始，将向在平台销售的第三方卖家收取年度480欧元的强制性基础费用，并从4月份开始，将销售佣金上涨至5%至22%，这将部分压力分摊到了卖家身上。

可以看出，在全球经济普遍低迷的情况下，零售商们的经营状况一定程度上反映出了整个行业的发展趋势。作为跨境卖家，也需要及时洞察市场变化，把握好消费者心理需求，适时跟进，调整战略，尽可能地减少损失。