交个朋友电商学苑校长刘明军：商城是2023年品牌商家在抖音最大红利

3月3日消息，“向新而生·交个朋友电商学苑直播电商大会”近日在杭州举行。本次大会旨在向电商行业中的品牌机构、商家老板分享抖音电商的黄金趋势及运营策略，链接优质供应商资源，高效促进行业发展。

据悉，大会邀请到交个朋友电商学苑校长刘明军、蝉妈妈COO赵鑫等嘉宾，围绕“2023年如何做好抖音生意”分享实操打法。同时，大会吸引到20家行业头部带货机构、500个头部品牌的高管和业务负责人参与，帮助商家链接到更多的优质达人和供应链资源。

图源：交个朋友科技有限公司，下同

会上，交个朋友电商学苑校长刘明军发表了《抖音下半场，商家如何把握黄金机会点？》的主题演讲。刘明军表示，抖音下半场的黄金机会点有三个，即商城、本地生活和「抖音」+。

刘明军认为，商城是2023年品牌商家在抖音最大的红利，做好商城的关键在于商城精细化运营、搜索关键词优化和电商带货两大分（账号口碑分和店铺体验分）。

他指出，商城不是直播电商的附属品，只有优化“全域兴趣电商”时代的组织架构，才能承接新流量的汇入；商城的运营不等于多SKU的策略，爆品策略才是商城运营的利器；抖音商城不是传统货架商城，而是人与货的双向奔赴。

数据显示，抖音生活服务2022年GMV同比2021年增长234倍。刘明军表示，本地生活的市场体量巨大，抖音到店的流量红利巨大，“到家”是重磅业务。美团的核心价值是订单履约，抖音核心价值是流量营销，获客永远是商家的核心问题。

演讲中，刘明军还对本地生活业务提出三点发展建议和风险预判：一是营销费用往人力费用上转移，对连锁商家更友好；二是在自闭环抖音生活服务中，产品质量、OMO和私域搭建决定客户生命周期；三是到家业务更重视履约能力，即运力是核心竞争力，需要继续发展。

此外，刘明军认为，「抖音」+是未来发展的另一黄金机会点，主要体现在矩阵、全域和全局。其中，矩阵直播实际上是细分人群和细分货盘的匹配，更是超级流量杠杆。

电商全域的策略关键在于种草、转化和复购，打通“0-5A”人群（0：公域人群；A1：被动曝光人群；A2：浅层交互人群；A3：兴趣种草人群；A4：品牌首购人群；A5：品牌复购人群）的全链路运营。创始人或操盘手的全局意识非常重要，内容能力是1，营销是0，综合投放是助推器，快速学习精细化运营，才能拿到结果。