Airwallex空中云汇CEO Jack Zhang：2023年加速核心业务投资，完善客户体验

3月1日消息，Airwallex空中云汇联合创始人兼CEO Jack Zhang上个月参加了达沃斯世界经济论坛。论坛上Jack Zhang与全球的首席执行官、政府领导人、投资者、客户和重要的合作伙伴一起，共同探讨全球发展现状。

Jack Zhang介绍了Airwallex空中云汇2023年计划，具体内容如下：

第一，强化服务设施和平台。空中云汇正在加速对核心业务的投资，以建设顶级的全球金融服务设施。该公司正在开发能改善全球资金流动的新产品，并计划将其业务拓展至更多充满机会和需求的市场，包括加拿大、日本、拉丁美洲和中东地区。

（图源：Airwallex空中云汇，下同）

第二，打造令人愉快的产品和客户体验。空中云汇拥有一套完整的产品线，从收付款、财务管理、发卡和支出管理等基础产品到API集成，以满足更多的定制化需求或希望在该公司金融服务设施之上构建自己的金融服务产品的需求。

空中云汇十分重视客户体验，因此今年该公司将努力减少产品和服务中的摩擦与阻力，并最大限度地提高效率。

第三，建设健康的合作伙伴生态网。确定正确的战略、财务和技术合作伙伴关系能使空中云汇接触到更广泛的业务网络，双方的产品和服务产生互补效应，并帮助空中云汇快速拓展业务。这将最终有利于该公司客户运营。

该公司已与Navan（过去名为TripActions）、Stake和Papaya Global等许多知名现代企业，以及Visa、MasterCard和JP Morgan等金融服务运营商展开合作，并将继续引入更多与Airwallex空中云汇价值相符的合作伙伴。

Airwallex空中云汇联合创始人兼CEO Jack Zhang

第四， 推进自动化，并提高服务设施和系统的可靠性和安全性。目前该公司已在全球13个办公地点拥有后台运营职能，提供全天候的全球运营支持。

空中云汇不断改进并简化流程，以在保持合规标准的同时提高效率。这依然是该公司未来一年的核心工作重点，并将继续保护其持有的信息和运营系统，维护保密性、完整性和可用性的原则。

第五，吸引并留用最优秀的人才。Airwallex空中云汇致力于打造“赢”文化，并希望发掘符合公司价值观的最优秀的人才。目前，该公司正在各核心市场的所有职能部门开展招聘。到年底，该公司的目标是在全球范围内招聘多达500名员工。

据介绍，Airwallex空中云汇对2023年计划充满雄心。去年，空中云汇的年度交易规模超500亿美元，并将所有市场的月交易客户数量翻了一倍。今年，该公司有信心取得更大成就。