美团优化“大订单”配送规则 预计情人节投入600万元骑手补贴

2月13日消息，美团据悉将针对家居家电、鲜花、美妆、手机等“大体积、大重量、高价格”的订单优化配送规则。规则优化后，美团配送预计将在今年情人节当天投入约600万元，用于补贴鲜花类订单的骑手配送费。

据了解，“体积大、重量大、价格高”的“大订单”数量随着即时零售发展与日俱增，为解决骑手不方便配送大件商品、不敢配送高价商品等难题，美团配送此前通过骑手恳谈会等渠道听取意见，从调度机制、配送时间、配送补贴及申诉免责多个环节进行了规则优化。

在配送补贴上，在配送规则优化之后，骑手配送一部手机时可以获得其基础配送费叠加高价单补贴，在路程大致相同的情况下，送一单大订单的收入约等于送四单正常单。

除了配送补贴，在大订单调度机制上，美团配送会将大订单优先匹配到订单少、餐箱空间充足的骑手，同时在抢单池展示“商品大体积”等提示标签，帮助骑手判断是否接单；配送时间上，考虑大订单的配送难度，美团配送将保障骑手时间充足和安全行驶；申诉免责上，对于确实无法配送的订单，骑手也可通过异常场景申诉免责，保障正当权益。

值得一提的是，美团配送近日还启动了2023年“春风送岗”行动，推出六大举措，保障用工，包括：开放50万个骑手岗位；设置“伯乐奖”拉新奖励；推出直播专场招聘；推出兼职骑手岗位；针对就业困难群体开发专属功能；持续完善“新手制度”与晋升、转岗、学历提升渠道。

具体来看，美团配送宣布先期开放50万个骑手、站长等配送服务岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。仅在北京，骑手单人招新补贴最高就可达10000元。为鼓励节后返岗，美团配送将为优秀骑手提供开工礼券，可在骑手商城免费兑换装备及礼品。

此外，美团配送关注就业困难群体，为听障人士开发专属功能，在即将送达前将协助骑手发送短信提示。目前，已有3000余名“听障骑手”通过验证，获得专用送餐工具、取餐送餐电子便捷沟通卡等辅助工具。

（图截自美团配送官网）