皇家邮政暂时关闭出口服务 eBay英国站为卖家开启自动保护

1月16日消息，eBay英国站近日发布公告称，由于遭受网络攻击，皇家邮政暂时关闭了出口服务，卖家们将无法向海外目的地发送物品。除非该公司发布恢复通知，否则请不要使用皇家邮政寄送国际包裹。部分已经寄出的包裹可能会延迟或被取消。

eBay正在密切关注这一情况，以尽最大努力减少可能出现的任何延误。在皇家邮政出口服务中断之时，eBay已经自动延长了卖家的预计交货日期。

在问题得到解决之前，请卖家通过Packlink来获得包裹服务，如UPS或DPD。卖家也可以使用Bay的全球运输计划（GSP）来发货。

同时，eBay将自动保护卖家在2023年1月4日至1月16日期间使用皇家邮政出口服务的交付表现，具体包括：

延迟发货率；删除卖家服务指标仪表板上的“物品未收到（Item Not Received）”纠纷；因延迟送达或与未交货有关的任何中差评；有效追踪上传率（请及时上传，以便买家掌握物流信息，和为自己提供额外的保护）。

此外，eBay美国站近日发布公告称，冬季风暴带来的极端天气仍在美国加利福尼亚和西海岸地区肆虐，考虑到卖家发出的商品可能会延误，eBay将再次为卖家提供保护措施。

由于美国加州和西海岸持续遭遇极端天气，已经发货的物品可能会出现运输延误，或难以送到承运人手中。eBay提醒处于风暴地区卖家，务必遵循当地的旅行指南和安全预防措施。

卖家不必担心自己的业务受到影响，因为eBay将自动保护卖家的服务指标评级，并将删除任何相关的负面和中立反馈，让这些反馈不会影响卖家的服务指标评级。eBay将继续监测受影响地区的天气情况，并对预计交货日期进行必要的调整，以便买家及时掌握包裹运输信息。

值得一提的是，eBay英国站近日发布公告称，为了帮助卖家在新的一年实现业务目标，并实现自己的业务目标，eBay制定了一个以卖家为中心的现场和网络活动时间表。

其中，1月18日星期三，上午11点至12点半，eBay将举办“如何创建一个坚如磐石的商业计划”网络研讨会，这是由eBay与英国小企业协会合作推出的，旨在帮助企业成长。

在该活动的第一期，eBay将邀请eBay战略商业顾问Emma Mills-Sheffield，她将分享专家建议，帮助卖家创建一个商业计划，并实现2023年的销售目标。